Uit een onderzoek van de Europese Commissie naar het energieverbruik van breedband apparatuur blijkt dat in vergelijk tussen de kabelmodems (zogenaamde Docsis 3.0) de telco/ADSL modems (zogenaamde VDSL2) en de glasvezel (zogenaamde fiber point-to-point), glasvezel het minste stroom verbruikt.

In de situatie dat de apparatuur aan staat en daadwerkelijk gebruikt wordt, dat wil zeggen surfen, downloaden, bellen of televisiekijken, dan ontloopt de apparatuur elkaar niet veel volgens het rapport, maar wanneer de apparatuur wel aan staat maar er niet mee 'geïnternet' wordt dan zijn de verschillen aanzienlijk groter:

Dus, in gevallen dat het breedband apparaat wel aan staat maar niet daadwerkelijk gebruikt wordt, en dat zou wel eens het grootste gedeelte van de dag kunnen zijn, levert het glasvezelmodem een best redelijke besparing op.

Voorbeeld rekensom: Als het modem slechts 4 uur per dag echt gebruikt wordt, met een stroomtarief van 25 ct per kWh, dan is de besparing van één glasvezelmodem ten opzichte van één kabelmodem € 8,70 per jaar.

bron: Broadband Equipment Code of Conduct - version 3 18 november 2008

Consumenten apparatuur (tabel 9 op blz 14).

Ook is er onderzoek gedaan naar het achterliggende netwerk:

www.cisco.com/web/about/ac50/ac207/crc_new/events/assets/cgrs_energy_consumption_ip.pdf
en
www.wrsystems.com/whitepapers/Fiber%20Optics%20vs%20Copper%20Cable.pdf

Volgens laatste stuk is dempingsverlies voor glas 3% en voor koper 97% over 100m bij 100 MHz.

Het belangrijkste voordeel die we uit dit glasvezelnetwerk kunnen is dat WIJ inspraak hebben over wat er op het netwerk gaat gebeuren. We hebben nu voor XMS gekozen en als blijkt dat XMS niet goed zijn werk doet, dan kunnen wij als bewoners druk uitoefenen om de dienstverlening wel goed te laten verlopen. Bij Ziggo zal dat uitgesloten zijn, en zit je vast aan wat Ziggo bepaalt.

Ter aanvulling: een klein stukje technische verschillen tussen Coax en Glasvezel

De kabelaars in Nederland maken gebruik van het "Hybrid Fyber Coaxial" HFC netwerk. Dit houdt dat alles tot de wijkcentrale Fiber (glasvezel) is. De rest (van de wijkcentrale tot in huis) is Coax (koper). Om kosten te besparen wordt deze Coaxkabel voor elk huis afgetakt en om de zoveel huizen wordt een versterker geplaatst om het signaal weer op te krikken. Dit zijn de welbekende kleine grijze doosje langs de stoep. Vanuit de wijkcentrale worden ongeveer tot 2000 aansluitingen geserveerd.

Dit zelfde principe geldt ook voor de telefoonkabel van KPN. 

Bij glasvezel is het zo dat de elk huis wordt voorzien van een eigen glasvezelkabel. Een glasvezelkabel kan niet worden gesplit zoals bij een coaxkabel. Het gehele netwerk bestaat ook uit glasvezel, vanaf de provider tot aan de aansluiting in huis. Hierdoor kunnen er langere afstanden (+10km) overbrugd worden.

Omdat dit glasvezelnetwerk ons netwerk wordt, zijn er mogelijkheden en zelfs al ideeen om doelgroep-diensten te ontwikkelen, zoals kerk-tv (Emmakerk). Iedereen kan met ideeen komen!

Nee. Portaal huurders hebben hun eigen voorwaarden omdat Portaal deels eigenaar is van het netwerk. Voor aansluitingen op dat netwerk zullen zij dus contact moeten opnemen met Portaal.
Overigens kunnen zij wel meedoen met het bewonersnetwerk, want hiervan profiteren zij ook natuurlijk. Dus ja zij kunnen meedoen met wijk-TV en andere mogelijkheden die SoestNet straks biedt, maar zij tellen niet mee in onze doelstelling om 40% te halen.

Ja en nee. Ja, u kunt TV van Ziggo via de huidige coax aansluiting, telefonie van Tele2 via het KPN netwerk en internet via glasvezel van XMS afnemen. Maar dan betaalt u dus aansluitingen en abonnementen van 3 verschillende netwerken: coax (kabel), koper (kpn) en glas (xms). Want KPN, Ziggo, Tele2 en andere aanbieders kunnen (nog) niet via het glasvezelnetwerk hun diensten aanbieden, zonder via XMS te gaan.
 
In de toekomst is de verwachting dat ook de glasvezel markt verder geliberaliseerd wordt, en dat er net als met het elektriciteitsnet, makkelijker gewisseld kan worden tussen verschillende aanbieders op dezelfde fysieke infrastructuur.

De Stichting Bewoners Netwerken Amersfoort (SBNA, ook in Soest bij het initiatief betrokken) heeft inzage gehad tussen in de servicegraad overeenkomst tussen Reggefiber (netwerkeigenaar en beheerder) en de operator (XMS). Hier stond hetzelfde uptimepercentage performance als die Breednet (glasvezelnetwerk voor bedrijven) hanteert. Dit uptimepercentage is ruim gehaald de afgelopen jaren. De netwerkstructuur is het aanleggen van ringen waardoor bij een kabelbreuk de voeding via de andere kant van de ring gewaarborgd is. Een breuk vanaf het AP(AftakPunt) tot woning is enkelvoudig. Denk hierbij dat de vezel in de tuin door werkzaamheden gebroken wordt. Echter is er wel een verschil in diensterlening met Breednet. Bij Breednet moet de lijn binnen enkele uren gerepareerd zijn en hierbij bestaat ook een bedrijfsschadeverzekering. Bij een bewonersnetwerk moet binnen een aantal uren actie genomen zijn en kan men nooit beroep doen op een bedrijfsschade, omdat het een consumentenaansluiting is, daar staat ook een heel ander tarief tegenover.
In de afgelopen jaren zijn er een paar incidenten geweest, maar de uptime is uitermate goed geweest! In Vathorst heeft het net er één keer totaal 10 uur uitgelegen door 1 groot incident daarnaast waren er 3 korte kleine incidenten over in de afgelopen 4 jaar. Tijdens de aanleg komt een kabelbreuk ook wel eens voor, maar dit wordt dan snel gerepareerd.

De prijsopbouw van de diverse pakketten is zodanig dat de prijzen 'marktconform' zijn. Natuurlijk moet u goed kijken wat u er allemaal voor krijgt in vergelijking met uw huidige diensten, maar vergeet vooral de toekomst niet: glasvezel is absoluut de toekomst!
Mocht u toch nog twijfels hebben, dan geven wij u hier het beste argument om toch mee te doen en mee te tellen voor die 40%:
Op dit moment betaalt u waarschijnlijk € 16,25 per maand aan Ziggo voor televisie en radio via de kabel. Als u een glasvezel-abonnement neemt met alléén het Televisie- en Radio-pakket, dan betaalt u nagenoeg hetzelfde bedrag (€ 16,50) voor méér tv-zenders! U kunt dan altijd in een later stadium beslissen of u uw pakket uit wil breiden, de glasvezelaansluiting ligt er dan in ieder geval alvast kostenloos.

Inderdaad, glasvezel maakt een sprong in innovatie mogelijk. Voorbeelden zijn zorg op afstand, lessen volgen voor zieke kinderen thuis of in een ziekenhuis, videoconferencing, telestuderen, telewerken, teleconsulting, telebewaking, wijktelevisie, wijk-computernetwerk en noem maar op. Een glasvezelverbinding kan bovendien al het bestaande netwerkverkeer (internet, telefonie, databasesystemen) gelijktijdig vervoeren. Het is toekomstvast, efficiënt en effectief. Ook als u nu nog geen specifieke breedbanddiensten wilt afnemen, is een glasvezelverbinding een goedkoop alternatief voor de huidige verbindingen tussen uw locaties!

Vroeger legde de overheid alle voorzieningen aan. Onder andere voor telecommunicatie is dit tegenwoordig geprivatiseerd. De overheid doet dus op dit gebied niets meer! Wat betreft het verkrijgen van voorzieningen zoals glasvezel zitten we dus nu met de spreekwoordelijke gebakken peren!
De aanleg van glasvezel is uitsluitend kosteloos indien dit in combinatie gaat met een abonnement bij XMS en minimaal 40% van de wijk een van de aangeboden producten afneemt; dit is een zogenaamde 'vraagbundeling'. We leggen u uit hoe dit werkt en waarom dit nodig is:
XMS is niet het bedrijf dat de glasvezel aanlegt; dit is Glashart. Glashart is een investeringsorganisatie die specifiek investeert in Glasvezel. Dit gaat om miljoenen euro's en een investeringsmaatschappij wil dat uiteraard minimaal terugverdienen. XMS betaalt huur voor het gebruik van het aan te leggen glasvezelnetwerk. De businesscase is dat bij een minimale afname van 40% van de huishoudens in een bepaald gebied (zoals een wijk) er voldoende huur kan worden betaald door XMS aan Glashart om de investering in ongeveer 10 jaar terug te verdienen. Anders gaat een, tenslotte commerciële investeringsmaatschappij, niet investeren. Zaak is dus dat u niet afwacht, want dan gaat het hoogwaardige glasvezelnetwerk er niet komen.
Nu is het zo, dat het netwerk dat Glashart aanlegt een zogenaamd open netwerk is. Alle providers kunnen hun diensten aanbieden via het glasvezelnetwerk. De concurrentie en dus het aanbod komt vanzelf. Je ziet in andere gebieden met glasvezel dat providers zich al aan het voorbereiden zijn hun diensten ook op glasvezel te gaan aanbieden.

Dit biedt twee voordelen, namelijk XMS zal zijn best doen om de diensten kwalitatief goed en goedkoop te houden en als ze dat niet doen gaan we in de toekomst naar een andere aanbieder, zonder dat we technisch iets in onze huizen hoeven aan te passen.

Als 40% van de huishoudens in Soest (± 6.790 huizen) zich vóór (een nog te bepalen einddatum) heeft aangemeld voor één van de glasvezelpakketten wordt er een glasvezelnetwerk in heel Soest aangelegd.
Aanmelden betekent dat u een contract aangaat met XMS om diensten af te nemen. Dit contract gaat pas in uiterlijk één jaar nadat uw huis is aangesloten op het glasvezelnetwerk. U neemt dus al wel een contract, maar gaat pas betalen als u de diensten feitelijk gaat afnemen, met de limiet van één jaar na aansluiting van uw woning op het glasvezelnetwerk.
 
 

De diensten worden aangeboden door de dienstenschil XMS, daarachter zitten de providers die de beste kwaliteit voor een redelijke prijs kunnen leveren.
Internet: wordt geleverd door INTERNL.NET in nauwe samenwerking met Surfnet dat alle Universiteiten in ons land met Internet verbindt.
Telefonie: wordt aangeboden door Telio, net als Nokia een Scandinavisch telecombedrijf, met veel ervaring in glasvezel aansluitingen (40% van de glasvezelaansluitingen in Europa wordt voorzien van hun apparatuur en diensten voor telefonie).
Televisie: signaal wordt aangeleverd door Hertzinger uit Leusden, een bedrijf met veel ervaring op (schotel) televisie voor de zakelijke en particuliere markt.
Voor alle diensten geldt dat u in geval van vragen, uitbreiding of storing contact op kan nemen met XMS, te bereiken op een GRATIS nummer 0800 - 555 2 555.
 

 Hiermee loopt XMS vooruit op de komende nieuwe wetgeving: Nieuwe abonnementen hebben een contractduur van 1 jaar. Daarna is een abonnement per maand opzegbaar. U zit dus niet als u even niet oplet weer ongemerkt aan een nieuw jaarabonnement vast.
 

Klik op een van de onderstaande regels voor de betreffende voorwaarden (PDF)

• Algemene Voorwaarden XMS
• Gedragsregels voor Eindgebruikers
• Netiquette
• Aanvullende Voorwaarden XMS Telefonie
• Aanvullende Voorwaarden XMS Televisie en Radio

 Om u zo min mogelijk met dubbele abonnementskosten op te zadelen bij de overgang naar glasvezel, is er de mogelijkheid tot zogenaamd 'uitgesteld aansluiten'. Dit werkt als volgt:
U gaat het abonnement aan van uw keuze en daarmee wordt uw woning dus op glasvezel aangesloten. U geeft aan dat u 'uitgesteld wilt worden aangesloten'. Op het moment dat men werkelijk de aansluiting in uw meterkast maakt gaat de periode voor uitgesteld aansluiten in. U heeft vanaf dat moment 1 jaar de tijd om uw lopende abonnementen uit te zitten en op het juiste moment (bij voorkeur met enige overlap) het abonnement bij XMS te laten ingaan. De keuze voor uitgesteld aansluiten gaat niet ten koste van de diverse kortingen!

Voor het aanleggen van glasvezel hoeft er geen geul gegraven te worden in uw tuin. Vanaf de straatkant wordt er tot bij uw voordeur dmv de raketmethode ondergronds (60cm diep) een gat "geschoten" waar de glasvezel doorheen wordt gelegd. Bij uw voordeur wordt vervolgens een klein gat gegraven om de verbindingen met uw woningen te maken. Dit gat wordt dan weer netjes dichtgemaakt.
Overigens is het in ongeveer 0,5% van de gevallen niet mogelijk om te werken met een raket ivm de opbouw van de tuin of reeds aanwezige kabels, leidingen of obstructies onder de grond tussen straat en voordeur.

 Ja, u kunt glasvezel gewoon aanvragen en is juist voor u een absolute aanrader. In de praktijk is namelijk gebleken dat een glasvezelaansluiting (of het vooruitzicht hierop) een waardeverhogend effect heeft op de woning en door makelaars als verkoopargument wordt gehanteerd.

U kunt inderdaad heel tevreden zijn met uw huidige abonnementen. Wij zijn echter van mening dat dit op korte termijn gaat veranderen. Het zal binnen afzienbare termijn heel gewoon worden om televisie via internet te bekijken. U bepaalt daarmee wanneer u waar naar kijkt. Videotheken zullen verdwijnen. Als u een film huurt dan wordt deze via internet naar u toegestuurd. Hiervoor en ook voor gewoon internet is een steeds hogere gegarandeerde snelheid van uw internetverbinding nodig. Dit is precies wat glasvezel biedt en dat is ook de reden dat het zo gewild is.

Ook het nemen van een abonnement is verstandig omdat de aansluitkosten van € 350,00 nu ook gratis zijn bij de aanleg. U krijgt dan ook de glasvezel en het modem afgemonteerd in huis.

U kunt al gebruik maken van de glasvezel door een 1-jarig abonnement te nemen op het goedkoopste pakket: alleen analoge televisie voor € 16,50 per maand, net zo duur als alleen televisie via Ziggo. En dan kunt u later altijd nog uitbreiden!

Ja, als het netwerk wordt aangelegd, wordt de hele straat in 1 keer aangelegd.
Alleen de mensen die zich hebben aangemeld, krijgen glasvezel tot in de meterkast en daar een actieve aansluiting, waarop de rest (telefoon, televisie, computernetwerk) kan worden aangesloten.
Bewoners zonder aanmelding krijgen geen aansluiting in de meterkast, maar wel op de erfscheiding de gereserveerde kabel waarvan in de toekomst een actieve aansluiting gemaakt kan worden (voor de dan geldende aansluitkosten).

Eventueel, bij een hoog percentage aanmeldingen, kan het zo zijn dat bewoners die geen dienst gaan afnemen op het glasvezelnet een brief krijgen met de vraag of de aannemer ook in hun huis de glasvezel mag aanleggen. Dit is kosteloos en is ook niet verplicht. In de meterkast komt dan een 'lege doos' waar op een later tijdstip alsnog de actieve apparatuur geplaatst kan worden. Dit is een beslissing die bij Reggefiber nog genomen moet worden, dus hier kunnen nog geen rechten aan ontleend worden (zoals eigenlijk het geval is met alle informatie op deze website).

Wij raden iedereen aan om dit te laten doen. Als er geen aansluiting in uw huis komt en u wilt later toch mee doen dan kunt u niet gemakkelijk worden aangesloten. Hiervoor moet immers de straat weer worden opengebroken en dus een vergunning worden aangevraagd. Behalve dat het vrij kostbaar zal zijn, kan er ook de nodige tijd overheen gaan voordat de nieuwe aansluiting gerealiseerd zal zijn.
 

Korte antwoord: Ja!

Reggefiber heeft aangekondigd dat in 2010 alle glasvezelnetwerken worden uitgerust met een digitaal DVB-C signaal. Hierdoor is digitaal TV kijken zoals op de kabel en met apparatuur van de kabelaars ook mogelijk op glasvezel.

Uitgebreide antwoord:

De huidige digitale ontvangers die op de kabel van Ziggo zijn aangesloten, en de moderne TV-toestellen met ingebouwde digitale ontvangers maken gebruik van de DVB-C technologie. DVB-C staat voor Digital Video Broadcast Cable en is de manier voor kabelbedrijven om digitale TV over het coax netwerk te transporteren.

Zie ook: http://nl.wikipedia.org/wiki/Digital_Video_Broadcast

Kabelaars hebben een bi directioneel DVC-C netwerk in gebruik genomen middels EuroDOCsis 3. Hiermee is het mogelijk zowel gegevens te versturen naar klanten als te ontvangen van klanten. Op het glasvezelnetwerk van XMS worden er 2 TV systemen naast elkaar gebruikt. Het eerste is het normale analoge TV signaal wat in alle nieuwe en oude TV’s gebruikt kan worden. Het tweede is het IPTV product. Dit is televisie via een IP netwerk (vgl Internet). Het digitale TV product van XMS loopt dus niet over een coax netwerk maar over een ethernet netwerk middels het Internet Protocol. Hiervoor is een settopbox nodig die IP omzet naar een TV signaal. Dit is niet hetzelfde kastje als kabelaars gebruiken omdat er gebruik gemaakt wordt van een andere technologie.

Het analoge TV signaal loopt over een TV infrastructuur dat nagenoeg gelijk is aan dat wat de kabelaars gebruiken. Omdat er nu al veel mensen zijn met een, voor kabel geschikte, settopbox wordt dit vaak als belemmering gezien om over te stappen naar glasvezel. Verder zijn er nu al veel TV toestellen te koop waar een DVB-C decoder ingebouwd is en die met een smartcard van de kabelaar zonder settopbox digitale TV kan weergeven.

Voor het IPTV product van XMS is tot op heden een settop box nodig omdat er nog geen TV’s te koop zijn die deze manier van TV kijken ingebouwd hebben.

Reggefiber heeft aangekondigd dat in 2010 alle glasvezelnetwerken worden uitgerust met een digitaal DVB-C signaal. Hierdoor is digitaal TV kijken zoals op de kabel en met apparatuur van de kabelaars ook mogelijk op glasvezel.

Voordelen voor de klant:

• Ziggo kastjes werken ook op glasvezel infrastructuur.
• TV’s met ingebouwde DVB-C ontvangers werken op glasvezel infrastructuur.  

Omdat de TV kanalen door XMS/Reggefiber ongecodeerd worden doorgegeven is een smartcard niet nodig. Alle kabelaars maken gebruik van een smartcard om de gecodeerde uitzending bij de klant te decoderen.

Let op:

• Interactieve TV en HDTV is niet mogelijk via DVB-C over glasvezel, daarvoor is een IPTV settopbox noodzakelijk.
• EPG (electronische programma gids, overzicht van digitale programmering) is nog niet zeker 100% beschikbaar via DVB-C over glasvezel.
• We kunnen geen garantie geven dat alle modellen DVB-C settopboxen en TV's zullen werken, maar de meest standaard Ziggo-apparatuur is getest.
• Specifieke functionaliteiten van digitale recorders kunnen ook niet 100% worden gegarandeerd.

Wij kunnen niet elk type settopbox of TV testen of garanties afgeven. Als u twijfelt over de juiste werking dan kunt u uw apparatuur eventueel testen op het DVB-C signaal in de XMS servicewinkel bij u in de buurt (elke dinsdag en donderdag in De Schoof, Molenstraat 42).

Nee, HDTV via glasvezel wordt alleen via de IPTV uitgang aangeboden, en daarvoor heeft u een HD-settopbox nodig die aangesloten is via UTP (computernetwerk) kabel. 

Op dit moment nog niet. Reggefiber kijkt naar de mogelijkheden om ook een EPG functie beschikbaar te maken.

In de loop van 2010 komt DVB-C op alle Reggefiber netwerken beschikbaar.

Nu nog niet. We zullen wel verkoopadressen publiceren op de xms website. In Soest kunt u gewoon terecht bij de aanwezige electronica/multimedia zaken op de Van Weedestraat.

Er zijn geen kosten aan deze vorm van digitale TV voor iedereen met een analoge TV aansluiting in het pakket. De enige kosten zijn het aanschaffen van een settopbox (als men die nog niet heeft)

XMS en Reggefiber geloven dat IPTV beter in staat is alle toekomstige ontwikkelingen op het gebied van digitale TV te ondersteunen. Interactieve functies en toekomstige ontwikkelingen komen daarom alleen op deze dienst beschikbaar. DVB-C wordt ingezet om de overstap van kabelaars eenvoudiger te maken omdat settopboxen die mensen gekocht hebben gebruikt kunnen blijven worden. Tevens kan voor het basispakket de DVB-C module die je tegenwoordig in veel nieuwe TV’s ziet gebruikt worden zodat op de “slaapkamer” ook op een 40 inch plasma TV haarscherp beeld te ontvangen is (zonder settopbox).

Gelijk aan het aanbod op het analoge TV signaal. Lokale zenders zijn niet beschikbaar op DVB-C maar wel op het IPTV product,

Reggefiber heeft zich nu geconcentreerd op de kastjes van Ziggo. De door hun gebruikte modellen werken op de infrastructuur. Een lijst hiervan zal XMS publiceren als deze beschikbaar komt.

Er komen wel nieuwe "transformatorhuisjes", waarin de glasvezel aansluitingen worden verdeeld. Over de locaties hiervan is nog niks bekend, dat wordt pas ingepland op het moment dat de aanleg van het netwerk wordt voorbereid en ontworpen. Van dit proces is een videofilm gemaakt op locatie in Almere, waar Soester ambassadeurs op 21 oktober zijn geweest. Deze zal op Media - Beeldmateriaal beschikbaar gesteld worden.
Wel is de verwachting dat er voor heel Soest ongeveer 7 - 9 huisjes nodig zullen zijn, en deze zullen zoveel mogelijk geplaatst worden op plaatsen waar ze niet als storend ervaren zullen worden. Het worden schuurtjes, opgebouwd met baksteen.

De aannemer zal contact opnemen met de Vereniging van Eigenaren (VvE).
Bij een koopappartementencomplex moet de VvE toestemming geven aan de aannemer om de kabel tot in het appartementencomplex te mogen leggen. In het verleden is het bij het aanleggen van glasvezel overigens nog niet voorgekomen dat dit is geweigerd. Daarnaast zal de aannemer afspraken maken met de VvE over hoe de aanleg verloopt binnen het complex. Deze afspraken zijn zowel van technische als organisatorische aard en zijn afhankelijk van de infrastructuur binnen het complex.

Bij een appartement of flat in bezit van een woningbouwvereniging (of stichting), moeten vooraf afspraken gemaakt worden met de woningbouwverenigingen, zodat de aanleg verloopt in afstemming met hun technische beheerder of opzichter.
Belangrijk is dat de stichting SBNA aangeeft welke partijen, waaronder woningbouwverenigingen, hier betrokken bij zijn, zodat wij ze in contact kunnen brengen met de aanlegger van glasvezel, het bedrijf Reggefiber. Dit zal uiteraard gebeuren. Technisch gezien zijn er geen problemen. Er wordt gebruik gemaakt van leidingschachten waar de huidige kabels ook al doorheen lopen.
 
Juridisch zouden woningbouwverenigingen toegang kunnen weigeren. Maar opmerkelijk genoeg eisen zij meestal dat àlle huurders aangesloten worden, zodat later niet de aansluitkosten hoeven worden te betaald. Dit zijn onderhandelingen tussen Reggefiber en de woningbouwverenigingen.
 
Als huurders zich aanmelden, maar er kunnen door dit soort redenen uiteindelijk geen diensten geleverd worden, vervallen de contracten automatisch!

Nee! Niet doen!
 
Er zit een lange tijd (meerdere maanden) tussen het moment dat de glasvezelbuis voor de deur wordt gelegd en het moment van daadwerkelijke aansluiting. We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: Abonnementen niet eerder opzeggen dan dat u een werkende verbinding heeft! Als u toch eerder opzegt loopt u het risico dat u door allerlei (onvoorziene) omstandigheden zonder telefoon/internet/televisie komt te zitten en mogelijk raakt u ook uw telefoonnummer kwijt omdat het niet op tijd geporteerd kan worden.
Enige overlap tussen uw huidige abonnement en het nieuwe XMS-abonnement is vrijwel onontkoombaar en ook erg verstandig.

De kosten voor de aansluiting zijn tijdens de aanleg van het netwerk gratis, normaal € 350.00. Dus als u meteen met de aanleg een abonnement neemt (eventueel met uitgesteld aansluiten) dan betaalt u dus helemaal geen aansluitkosten!
 
Doet u tijdens de aanleg niet mee dan krijgt u wel (gratis) de glasvezelbuis aangelegd, maar geen aansluiting. Als u dan later toch wilt worden aangesloten betaalt u wel aansluitkosten.

Als u ontevreden bent over de manier waarop het glasvezel bij u is aangelegd dan kunt u dat op de site van XMS melden. Uw klacht komt dan bij de juiste persoon terecht en er wordt dan gepaste actie ondernomen. U kunt ook iedere donderdag terecht bij het tijdelijke XMS-huis (Molenstraat 142, Soest) tussen 10:30u en 19:00u voor al uw vragen en opmerkingen. Er zijn daar medewerkers van XMS aanwezig die u met raad en advies kunnen bijstaan. Tevens zijn er meestal ook vrijwilligers van SoestOpGlasvezel aanwezig die u vaak ook verder kunnen helpen.

Als de glasvezelmodem bij u is geplaatst en het abonnement is geactiveerd, kunt u uw huidige aansluitingen omzetten naar het glasvezelmodem. Dat kan dus zijn: digitale/analoge televisie, telefoon en internet. In de meeste gevallen gaan dezelfde stekkers (coax, telefoon, computer-utp) gewoon over op de nieuwe glasvezelkast. Er komt een uitgebreide handleiding voor beschikbaar, en u kunt ook in het XMS-huis hulp en informatie hiervoor krijgen.

Nee, dit is niet het geval. Er wordt wel gedeeltelijk een geul door de straat gegraven om het glasvezel in te leggen, maar de aftakkingen naar de huizen worden geboord met speciale apparatuur. Er wordt dan bij de gevel ter hoogte van de meterkast een klein gat gegraven om de kabel het huis binnen te krijgen. De schade aan uw oprit/tuin is dus minimaal.

De aanleg van het glasvezelnetwerk wordt gedaan door het bedrijf Reggefiber. Zij worden ook eigenaar van het glasvezelnetwerk.

Er is afgesproken met XMS dat als de 40% grens wordt gehaald, alle woningen van mensen die zich hebben ingeschreven worden aangesloten. Daar horen ook de moeilijker te bereiken huizen bij.

 In vrijwel alle gevallen zal de glasvezelaansluiting in de meterkast worden afgemonteerd. Indien er geen meterkast aanwezig is, of in bijzondere gevallen, zal u samen met de aannemer een andere locatie bepalen.

Nee, maar als de lijn continu volledig in gebruik is zal er een signaal afgegeven worden en zal XMS vragen wat je aan het doen bent. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een consumentenproduct vercommercialiseert.
Misbruik zal dus wel opgemerkt worden, en daarop zal ook een actie volgen, tot mogelijk afsluiten van de verbinding.

Voor de laatste stand van zaken: controleer de website van XMS
 
1. Internetverbinding 50Mbit
U krijgt standaard een verbinding van 50Mbit (dus ongeveer 5 MBytes per seconde!) zowel download als upload. Als u dat nog niet snel genoeg is kunt u tegen meerprijs ook 100Mbit/sec aan bandbreedte krijgen. Geen datalimiet! Dynamisch IP adres, tegen eenmalige betaling een vast IP adres.
 
2. 5 e-mailadressen (POP)
U kunt vijf verschillende e-mailadressen aanvragen. Bij elk e-mailadres is standaard een spamfilter geïntegreerd. Dit houdt ongewenste post (bijvoorbeeld reclame waar u niet op zit te wachten) buiten de deur. De boxgrootte is maximaal 100Mb per box. Een e-mailbericht mag maximaal 10Mb groot zijn.
 
3. 5 aliassen per POP mailbox
U hebt de mogelijkheid om per e-mailadres vijf verschillende namen te gebruiken. De verschillende namen die u aanmaakt, zijn aliassen. Handig, vooral als u thuis met meer bent.
 
4. Antivirus service
De post die op de vijf mailadressen binnenkomt, wordt automatisch gescand op virussen. Zo voorkomt u dat uw computer beschadigd raakt.  
 
5. Webmail 
Met de Webmail client van XMS kunt u op iedere computer met internetverbinding gemakkelijk uw e-mail bekijken en versturen. Overal ter wereld. Handig als u bijvoorbeeld op vakantie of op uw werk uw mail wilt bekijken.
 
6. 100Mb homepageruimte
U kunt zelf een eigen homepage beheren en op internet zetten. Een homepage is een 'thuispagina'. Op uw homepage kunt u bijvoorbeeld iets over uzelf of over uw hobby's plaatsen. Max dataverkeer: 500Mb/maand. U kunt het internetpakket uitbreiden met extra opties, of een hogere bandbreedte (snelheid) afnemen.

Als je een wat oudere router hebt (of nog geen), is het verstandig om inderdaad een nieuwe router te kopen. Routers kunnen namelijk nogal verschillen in hun doorvoercapaciteit. Neem een die als doorvoer minstens 50mbps aankan, en die daarnaast als netwerksnelheid 1000Mbps ondersteunen. Er zijn enkele websites die hier specifiek op testen.
Voor bedrade routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_chart/Itemid,189/
Voor wireless routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_wireless/Itemid,200
In aanvulling op het verhaal van Arthur van Ancum (zie hieronder): Ook NetGear heeft goede kwaliteit netwerkproducten, en in deze context is het vooral goed om te kijken naar netwerkproducten die 1000Mbps snelheden ondersteunen. Dat zijn er nog niet veel (de meeste maar tot 100Mbps), maar wel steeds meer. Zelf heb ik (RC-red.) van Netgear de WNDR3700 aangeschaft, als voorbereiding op de glasvezel.
 
(Door Arthur van Ancum)
In diverse media ziet u toch wel dat Dlink en Linksys (Cisco) op de particuliere markt nadrukkelijk aanwezig zijn als u kijkt naar "kwaliteit". Jammer dat de meeste computerwinkels zich vooral richten op Sitecom, Sweex, SMC …. Dlink vindt je eigenlijk vooral terug op de internet-stores of de wat betere speciaalzaken zoals bv Informatique (is eigenlijk ook een webwinkel ).
Op de website www.smallnetbuider.com ziet u ook dat de Dlink´s vaak bovenaan de charts staan. Zie bv de modellen: Dir-855, Dir-825, Dir-655. Helaas is de Dir-825 geen EU model.
Na een gesprek met een technische man van D-link werden mij de volgende zaken duidelijk: De Dir-655 is eigenlijk een Dir-855 alleen ontbreekt er het display en de 5Ghz band. Voor de rest is het geen kwalitatief mindere router.
De 5Ghz band is eigenlijk wel een belangrijk item. De wat nieuwere laptops (en zeker de Intel-Apple´s) ondersteunen 5Ghz. Wat is nu het voordeel van deze band? U hebt minder last van storingen door de dect-telefoons, magnetron en allerlei bluetooth rommel in de vorm van mobiele telefoons, draadloze muizen, etc. Ook veel multimedia extenders, die draadloos zijn, werken op de 2,4 Ghz band. Wat nog erger is: het draadloze netwerk van uw buren, overburen, bovenburen, enz, enz. Mijn praktijkervaring is dat ik soms bij bepaalde kennissen kan kiezen uit 15 netwerken! Allemaal op de 2,4 Ghz band!
Er zijn dus nogal wat stoorzenders in de omgeving. Deze storingen uiten zich in de vorm van wisselende snelheden. Bv wisseling tussen 54 Mbps en dan weer zakken naar bv 10 Mbps.
Om toch enigszins een goed en betrouwbaar netwerk te krijgen adviseerde Dlink mij te experimenteren met het kanaal van uw router. Veel gebruikers gebruiken het standaard kanaal 6 of 11 en als ze dan ook nog de standaard SSID (je draadloze netwerknaam) niet veranderen kun je je lol op.
Heeft u weinig draadloze netwerken bij u in de buurt dan kunt u rustig voor het goedkopere model DIR-655 gaan. Alleen blijft u last houden van de overige stoorzenders in uw huiskamer. Persoonlijk denk ik dat dit geen ramp is voor de gemiddelde basis gebruiker.
Bent u een power-user en download u veel of u hebt veel gebruikers aan uw draadloze netwerk hangen of veel stoorzenders in de buurt, ga dan voor de DIR-855. Deze ondersteunt de 2,4 en de 5 Ghz band. Als u een oudere laptop hebt, die geen 5Ghz band heeft, dan kunt u dat natuurlijk ondervangen door de draadloze client (usb-stick) DWA-160 Wireless N USB Adapter te kopen. Nu weet ik toevallig dat de meeste nieuwere Intel-Apple Macbooks de 5Ghz ondersteunen. Dlink meldde mij ook dat er eigenlijk nooit problemen zijn met Apple´s. Het probleem doet zich vooral voor met te oude drivers op XP en Vista. Veel nieuwere drivers zetten ook de 5Ghz band aan in uw laptop.
Hoe herkent u nou of uw draadloze adapter de 5 Ghz en de N optie ondersteunt? De adapter in m´n laptop heeft als type aanduiding: Intel(R) WiFi Link 5100 AGN. Veel laptops werken overigens met Intel adapters.
"A" betekent 5 Ghz band.
"G" de overbekende en veelvoorkomende 54Mbps standaard. (Die iedereen inmiddels wel heeft.)
"N" de n-draft netwerktechnologie. N-draft betekent dat het netwerk hogere snelheden aan kan en een wat groter bereik heeft volgens de verkopers. Het is echter nog steeds geen uitontwikkelde standaard. Vandaar de "Draft" aanduiding.
Eén opmerking is hier nog op z´n plaats. De nieuwere "N" standaard wordt vaak verkocht als het ultieme draadloos netwerk i.v.m. de snelheid. Dat wil niet zeggen dat u dan een groter bereik hebt op die hoge snelheid. Hoe verder u van je router af zit met uw laptop, hoe langzamer uw snelheid.
 
Ik hoop dat ik met dit verhaal het één en ander duidelijk heb gemaakt. Wat u wilt aanschaffen is geheel afhankelijk van uw budget en uw situatie. Als u de volle snelheid van de glasvezelverbinding wilt benutten is het wel belangrijk dat u een router hebt die die snelheid WAN-LAN ook ondersteunt (dus minimaal 50Mb/s). Lang niet alle routers voldoen hieraan.
Richtprijzen op dit moment:Dlink Dir-855: ongeveer 190 euro. (Router met 5 Ghz band) Dlink Dir-655: ongeveer 100 euro. (Router zonder 5 Ghz band)Dlink Adapter DWA-160 USB: ongeveer 50 euro. Nog een laatste opmerking: Een router heeft dus niets met uw televisie te maken. Wilt u digitale televisie dan dient u digitale decoder te kopen. Deze is er ook in een HD variant.

Nee, de apparatuur die noodzakelijk is voor de verbinding met het glasvezelnetwerk zal door de netwerkeigenaar (GNEM) worden verstrekt en aangesloten. Uw bestaande netwerk apparatuur als (wireless) routers, switches en hubs (voor meerdere computers aansluiten) kunt u gewoon blijven gebruiken.

Ja dit mag inderdaad en omdat deze glasvezelverbinding zo supersnel is, zowel download, maar vooral ook upload (beide 50 Mb) is dit ook zeer goed mogelijk.

Ja dit mag indien het geen 'open relay' server is. Zie ook de gedragsregels.

U krijgt geen vast IP adres bij XMS, u krijgt een lease van een week. Echter doen de meeste routers een DHCP-renewal request na een aantal uur (12-24) uur. Het kan dus zijn dat uw IP-adres dagelijks wijzigt. In de praktijk wordt echter wel steeds opnieuw hetzelfde IP adres uitgegeven.
 
Echt vast IP
Als u echter het zekere voor het onzekere wil nemen, dan kunt u tegen een eenmalige vergoeding van € 24,95 een vast IP adres krijgen. Dit kunt u pas bij XMS aanvragen nadat u klant bent geworden en het abonnement is ingegaan.

Dat is niet nodig. Echter dient u hiervoor zelf wel actie te ondernemen. Zo is het raadzaam, voordat uw bestaande internetabonnement verloopt deze dienst via glasvezel alvast te laten activeren. Dan kunt u vrijwel direct overstappen op het moment dat uw bestaande internetabonnement beëindigt. Lees in dit verband ook de FAQ over uitgesteld aansluiten.
XMS raadt aan om pas abonnementen op te zeggen als het kastje werkend in de meterkast is afgemonteerd (het lampje zal dan branden).

Dit is een lastig probleem waarin u kunt komen als u gebruik maakt van een emailadres op het domein van uw provider, zoals “mijnnaam@casema.nl” (en straks “mijnnaam@xmsnet.nl”). U bent daarmee namelijk gebonden aan Casema (of XMS). Zegt u uw abonnement op, dan betekent dat meestal ook het einde van uw e-mailadres.
Dus moet u iedereen die u kent gaan mailen dat uw adres veranderd is. Veel erger is het als u uw adres op briefpapier, visitekaartjes en enveloppen heeft laten drukken. Die kunt u dan weggooien. Sommige providers staan toe dat u uw e-mailadres behoudt als u uw abonnement opzegt, ook kunt u soms het abonnement (tegen betaling) in afgeslankte vorm voorzetten zodat u alleen email overhoudt en zo uw adres kunt behouden. Maar mooie oplossingen zijn dit niet.
Als u nu een e-mailadres bij een provider heeft en daarmee 'vast zit' dan is nu misschien het moment om er definitief iets aan te doen: 
Een mogelijkheid is dat u zelf een domeinnaam claimt. Dit is zeker aan te raden als u een bedrijf heeft, ook al is het klein. Het domein brengt u onder bij een 'hoster' naar keuze. Dat kan meestal al voor ongeveer 10,- per jaar. Dan heeft u een mailbox en een beetje webruimte. U moet goed nadenken over de te kiezen domeinnaam, want het idee is dat u die de rest van uw leven behoudt. Als de naam nog vrij is dan claimt u hem en daarmee heeft u alle mogelijke e-mailadressen die eindigen met die domeinnaam ( alles_wat_u_kunt_bedenken@mijndomeinnaam.nl) en dat is ook heel handig. U kunt nu gemakkelijk verschillende mensen en instanties verschillende adressen geven die uiteindelijk allemaal van u zijn.
Bijvoorbeeld:
Eneco@mijndomeinnaam.nl voor Eneco
huisarts@mijndomeinnaam.nl voor de huisarts
Als u op tijd voor uw domein blijft betalen raakt u die niet kwijt en kunt u uw leven lang hetzelfde e-mailadres gebruiken. Daarnaast kunt u dan natuurlijk evengoed de e-mailadressen van XMS gebruiken.
Tegenwoordig kunt u trouwens ook nummers als domeinnaam registreren! Zie voor meer informatie over uw eigen domein bij Stichting Internet Domeinregistratie Nederland 
 
Voor de gevorderden:
U kunt natuurlijk ook het domein thuis zelf hosten en er een mailserver draaien. De verbinding is er in elk geval snel genoeg voor. Maar mensen die dat willen gaan doen hoeven we dit allemaal natuurlijk niet uit te leggen.
 

 Ja, XMS ondersteunt VPN-verbindingen.
Overigens is het feit dat mensen problemen hebben met het opzetten van een VPN-verbinding meestal te wijten aan verkeerd ingestelde firewalls en/of routers bij de gebruiker zelf. Dat heeft dan doorgaans dus niets te maken met de provider (XMS in dit geval). Heeft u een dergelijk probleem dan is het raadzaam om er naar te laten kijken door iemand met verstand van zaken op gebied van VPN/routers/firewalls.
 

In principe zoveel als u wilt.
Bij meer dan 1 heeft u wel een zogenaamde router nodig. Een router 'routeert' de data tussen de verschillende PC's en de internetaansluiting. Het is overigens uit veiligheidsoverwegingen altijd (dus ook met 1 PC) verstandig om een router tussen te schakelen.
Deze kosten tegenwoordig erg weinig en de meeste hebben ook meteen een wireless aansluiting, zodat je met de laptop draadloos op de bank kunt zitten. Deze wireless verbinding moet bij voorkeur wel beveiligd worden via de instellingen!

Houdt u tevens bij de aanschaf van uw router rekening met het feit dat veel routers maar geschikt zijn tot snelheden van 10 tot 20 MBit/s.
Aangezien XMS supersnel internet levert, zult u hier dus bij de aanschaf rekening mee moeten houden om van de volle snelheid gebruik te kunnen maken.

De snelheid van een glasvezelaansluiting (indien gekozen voor een pakket met 50Mbit) is gegarandeerd 50 Megabit/s Downstream én 50 Megabit/s Upstream! (50Megabit/s is in de praktijk 5 MegaByte/s, ofwel u kunt in ongeveer een kwartier een hele DVD = 4,7 GigaByte versturen of downloaden.)

Dit in tegenstelling tot de huidige ADSL-abonnementen. Hierbij zijn de geadverteerde snelheden afhankelijk van de afstand tussen uw woning en de centrale van de ADSL-aanbieder. Zo komt het voor dat mensen een 20Mb/s abonnement (met gratis TV en Eredivisievoetbal) hebben afgesloten, en in de praktijk geen hogere snelheid halen dan 4 Mb/s (wat te weinig is voor TV-signalen). Om het nog maar niet te hebben over de minimale upstream snelheden, de snelheid waarmee emails of filmpjes verstuurd kunnen worden...

Op aangeven van een eerdere initiatiefgroep is er een overkomst gesloten met XSNEWS.nl en bestaat er de mogelijkheid om via XMS ook een supersnelle news-server te gebruiken. De kosten hiervoor bedragen voor een 20 Mbit abonnement € 7,95 en voor fullspeed 50Mbit € 9,95 per maand. XSNews is een van de weinige providers die binaries newsservers op volle snelheid aanbieden, de meeste aanbieders stoppen bij 20 of 25Mbit. Alle klanten van XMS krijgen GRATIS een 512Kb connectie naar deze server. Zo kunt u de dienst uitproberen, als het bevalt kunt u dan altijd nog de betaalde dienst afnemen.

Dit vonden wij een mooi voorbeeld van de kracht van het bewonersinitiatief. U kunt zien dat wij als bewonersinitiatief veel invloed uit kunnen oefenen op de keuze van de provider, wat aangeeft dat XMS dit soort initiatieven een positieve ontwikkeling vindt en de wijk en haar bewoners zeer serieus neemt.

Korte antwoord: Ja!

Reggefiber heeft aangekondigd dat in 2010 alle glasvezelnetwerken worden uitgerust met een digitaal DVB-C signaal. Hierdoor is digitaal TV kijken zoals op de kabel en met apparatuur van de kabelaars ook mogelijk op glasvezel.

Uitgebreide antwoord:

De huidige digitale ontvangers die op de kabel van Ziggo zijn aangesloten, en de moderne TV-toestellen met ingebouwde digitale ontvangers maken gebruik van de DVB-C technologie. DVB-C staat voor Digital Video Broadcast Cable en is de manier voor kabelbedrijven om digitale TV over het coax netwerk te transporteren.

Zie ook: http://nl.wikipedia.org/wiki/Digital_Video_Broadcast

Kabelaars hebben een bi directioneel DVC-C netwerk in gebruik genomen middels EuroDOCsis 3. Hiermee is het mogelijk zowel gegevens te versturen naar klanten als te ontvangen van klanten. Op het glasvezelnetwerk van XMS worden er 2 TV systemen naast elkaar gebruikt. Het eerste is het normale analoge TV signaal wat in alle nieuwe en oude TV’s gebruikt kan worden. Het tweede is het IPTV product. Dit is televisie via een IP netwerk (vgl Internet). Het digitale TV product van XMS loopt dus niet over een coax netwerk maar over een ethernet netwerk middels het Internet Protocol. Hiervoor is een settopbox nodig die IP omzet naar een TV signaal. Dit is niet hetzelfde kastje als kabelaars gebruiken omdat er gebruik gemaakt wordt van een andere technologie.

Het analoge TV signaal loopt over een TV infrastructuur dat nagenoeg gelijk is aan dat wat de kabelaars gebruiken. Omdat er nu al veel mensen zijn met een, voor kabel geschikte, settopbox wordt dit vaak als belemmering gezien om over te stappen naar glasvezel. Verder zijn er nu al veel TV toestellen te koop waar een DVB-C decoder ingebouwd is en die met een smartcard van de kabelaar zonder settopbox digitale TV kan weergeven.

Voor het IPTV product van XMS is tot op heden een settop box nodig omdat er nog geen TV’s te koop zijn die deze manier van TV kijken ingebouwd hebben.

Reggefiber heeft aangekondigd dat in 2010 alle glasvezelnetwerken worden uitgerust met een digitaal DVB-C signaal. Hierdoor is digitaal TV kijken zoals op de kabel en met apparatuur van de kabelaars ook mogelijk op glasvezel.

Voordelen voor de klant:

• Ziggo kastjes werken ook op glasvezel infrastructuur.
• TV’s met ingebouwde DVB-C ontvangers werken op glasvezel infrastructuur.  

Omdat de TV kanalen door XMS/Reggefiber ongecodeerd worden doorgegeven is een smartcard niet nodig. Alle kabelaars maken gebruik van een smartcard om de gecodeerde uitzending bij de klant te decoderen.

Let op:

• Interactieve TV en HDTV is niet mogelijk via DVB-C over glasvezel, daarvoor is een IPTV settopbox noodzakelijk.
• EPG (electronische programma gids, overzicht van digitale programmering) is nog niet zeker 100% beschikbaar via DVB-C over glasvezel.
• We kunnen geen garantie geven dat alle modellen DVB-C settopboxen en TV's zullen werken, maar de meest standaard Ziggo-apparatuur is getest.
• Specifieke functionaliteiten van digitale recorders kunnen ook niet 100% worden gegarandeerd.

Voor het bekijken van HDTV heeft u een geschikt toestel nodig.  Voor een betere beeldkwaliteit is een HD-ready TV nodig, voor de best haalbare beeldkwaliteit een Full-HD TV. Dit zijn over het algemeen LCD-, LED- of plasma-schermen. Geschikte toestellen zijn voorzien van een logo (Full HD dan wel HD Ready).

Ook heeft u een zogenaamde settopbox nodig, die bij de TV geplaatst wordt. Daarmee kiest u de digitale of HD zender die dan op de TV getoond wordt. Zo werkt het ook bij Ziggo via de kabel. Tegenwoordig komen er ook televisie toestellen op de markt, waar de digitale ontvanger ingebouwd zit. Let hier op welke techniek deze ondersteunt: DVB-C is voor de kabel (Ziggo), en DVB-T is voor free-to-air digitale zenders (Ned 1, 2, 3). Een derde en nieuwste type ingebouwde ontvanger werkt op basis van internet- of IP-technologie, en dat is dezelfde technologie die de settopbox van de glasvezelleverancier gebruikt. Op dit moment wordt nog onderzocht of het mogelijk en haalbaar is om de oudere DVB-C technologie ook werkend te krijgen op glasvezel, wat op dit moment nog niet zeker is.

XMS gaat, wanneer er voldoende HD zenders beschikbaar zijn, een speciaal (betaald) HD zenderpakket aanbieden. Aan de verdere invulling van en de prijsstelling van het HD zenderpakket wordt momenteel nog gewerkt.

Kijk op ons zenderoverzicht waar we een zo recent mogelijk overzicht geven van de stand zoals die bij ons bekend is, of bij XMS: www.xmsnet.nl/103_Zenderoverzicht.html

U kunt de benodigde HDTV settopbox en bijbehorend HD-pakket via uw persoonlijke omgeving ‘Mijn XMS’ bestellen. Het is mogelijk 1 Digitale televisie settopbox en 1 HDTV settopbox aan te sluiten op uw glasvezel aansluiting. Per TV heeft u een settopbox nodig, waarmee u het gewenste digitale of HD kanaal selecteert die op TV wordt getoond. Hier hoort ook een aparte afstandsbediening bij, maar het is mogelijk om een universele afstandsbediening aan te schaffen waarmee u alle apparaten kunt bedienen. Logitech biedt daarvoor goede opties met de Harmony productlijn.

Hiervoor is een handleiding beschikbaar via onderstaande link:
www.kadaka.nl/pdf/handleidingen/aminet110_handleiding_nl.pdf

Op dit moment nog niet op digitale kwaliteit als u ook tegelijk naar andere digitale kanalen wilt kijken. Er zijn wel digitale videorecorders in ontwikkeling, die te zijner tijd ook door XMS worden aangeboden. XMS vindt de kwaliteit (vooral de gebruiksvriendelijkheid) van de huidige generatie echter nog onvoldoende. Als u uw videorecorder aansluit op de uitgang van de digitale decoder, kunt u wel het programma op het geselecteerde kanaal van de decoder opnemen. U kunt dan alleen niet tegelijk een andere digitale zender bekijken.
 
Via uw computer is het wel mogelijk IPTV op te nemen, bijvoorbeeld met het gratis programma VLC (voor Windows en Macintosh).
 
Daarnaast blijft het mogelijk om analoge uitzendingen te ontvangen én op te nemen met uw vertrouwde video- of dvd-recorder. U heeft dan echter niet de superieure kwaliteit van digitale uitzendingen.

Ja, de analoge zenders die via glasvezel worden uitgezonden komen niet overeen met de huidige instelling. Indien dit problematisch is kan de initiatiefgroep SoestOpGlasvezel u hierbij helpen. Laat dit dan weten via een email naar info@soestopglasvezel.nl.

Ja dit kan. Alle kanalen zijn tegelijkertijd beschikbaar voor wat betreft de analoge zenders, net zoals bij het signaal van bijvoorbeeld Ziggo of UPC. U kunt dus tegelijkertijd verschillende kanalen op verschillende TV's bekijken, of bijvoorbeeld op de TV naar Ned 1 kijken terwijl de videorecorder opneemt van RTL4. Juist omdat het zo gemakkelijk is om het signaal op te splitsen en te verdelen over verschillende tv's zal XMS de analoge kanalen in stand houden.
 
Met digitale televisie ligt dit iets anders. U heeft hiervoor per tv een aparte decoder/settopbox nodig waarmee u het gewenste digitale kanaal selecteert. Zo werkt het nu ook bij Ziggo, UPC en Digitenne. U kunt dan wel tegelijk 1 analoog en 1 digitaal kanaal bekijken of opnemen, afhankelijk van de aansluitingen, maar niet tegelijk 2 digitale kanalen op 1 decoder. 
Als u meerdere tv's heeft, en meerdere digitale settopboxen, kunt u wel per tv+settopbox combinatie tegelijk verschillende digitale kanalen bekijken. De kinderen kunnen dus boven gerust kijken naar de digitale kinderkanalen (die u heeft opengesteld met de ouder-controle mogelijkheid), terwijl u zelf beneden uw favoriete uitzending volgt.

Nu nog wel. Het aanbod van digitale kanalen zal in de (nabije) toekomst snel uitgebreid worden. Dat is geen technisch punt, maar meer organisatorisch, en er moeten afspraken gemaakt worden, contracten en tarieven met aanbieders van deze kanalen. Dit proces loopt al, dus tegen de tijd dat het netwerk is aangelegd is dit aanbod waarschijnlijk al flink uitgebreid.
Per 10-11-2009 is het aanbod al sterk uitgebreid, en komt het aanbod steeds meer in de buurt van het aanbod van Ziggo. Kijk op ons zenderoverzicht voor een recent vrijgegeven overzicht.

Digitale televisie wordt geleverd naast de analoge televisie.
In ieder geval zullen bijna alle analoge kanalen ook gratis worden aangeboden via digitale televisie in het basispakket. Daarnaast zult u een uitgebreid pakket digitale kanalen kunnen bijkopen met veel extra zenders. Er komen ook een aantal thema-pakketten voor sport (eredivisie), muziek, en specifieke buitenlandse zenders. Deze pakketten worden nog uitgebreid, er lopen onderhandelingen met de verschillende instanties die deze zenders aanbieden.
Om digitale televisie te kunnen ontvangen heeft u een decoder nodig. Op dit moment is nog niet bekend of de huidige decoders van bijvoorbeeld Ziggo, die op DVB-C (Digital Video Broadcasting for COAX) werken, ook op de glasvezelaansluiting gebruikt kunnen worden, maar hier wordt wel onderzoek naar gedaan in hoeverre het mogelijk en haalbaar is. Er is dus wel een kans dat deze apparaten niet zullen werken, dus hou daar eventueel rekening mee als u het komende jaar nog wel digitale tv van Ziggo wilt nemen en daarna over gaat stappen op glasvezel.
Meer info op de website van XMS.

Omdat iedereen als het ware zijn eigen 'zendertje' in zijn glasvezelaansluiting in de meterkast krijgt is het signaal bij iedere aansluiting even sterk en van hoge kwaliteit. Als u voorheen bijvoorbeeld een TV-signaal versterker had dan is deze nu niet meer nodig en het is zelfs waarschijnlijk dat het signaal zo sterk is dat de versterker averechts werkt.

Een compleet overzicht van alle aangeboden televisie- en radiozenders kunt u vinden op de pagina Zenderoverzicht onder menu Glasvezel, of bij XMS:

• Analoge Televisie zenderindeling Soest/Amersfoort
  
• Digitale Televisie zenders basis
  
• Digitale Televisie zenders extra
  
• Radio zenderindeling Soest/Amersfoort

Om meerdere gesprekken tegelijk te voeren, heb je aparte nummers of lijnen nodig. Het is mogelijk om een 2de telefoonlijn+nummer aan te vragen: www.xmsnet.nl/169_Tweede_telefoonlijn.html. 
 
Je kunt zelfs meer nummers aanvragen via Optibel oplossingen, denk ook aan efax of e-reception of aan Skypeoplossingen.

Op deze website kunt u alles vinden over de kosten van bellen met XMS:

• Nationale beltarieven  
• Internationale beltarieven

Overigens kunt u voor een tientje per maand de binnenlandse telefoniekosten naar vaste nummers afkopen. Dit is voor de meeste mensen niet gunstig. Bellen via XMS is namelijk tamelijk voordelig naar vaste binnenlandse nummers en zelfs gratis binnen XMS (dus als u iemand belt die ook telefoon heeft bij XMS). Gevolg is dat de meeste mensen dus gemiddeld niet voor meer dan een tientje per maand bellen. U kunt gerust beginnen met een abonnement zonder afkoop. Kijk het een paar maanden aan. Belt u echt voor veel meer dan een tientje dan kunt u altijd nog de binnenlandse gesprekken afkopen.

Internationaal

Onbeperkt bellen Nederland € 9,95 per maand

Met Onbeperkt bellen Nederland kunt u voor slechts € 9,95 per maand extra gratis onbeperkt te bellen met alle vaste nummers in Nederland. Het bellen naar 084, 087, 088, 090x en 06760 internetnummers is uitgesloten van dit vaste tarief. De kosten hiervoor worden apart in rekening gebracht.

Als u uw huidige telefoonnummer mee wilt nemen naar XMS dan is het zeer belangrijk dat u hiervoor de juiste procedure volgt, omdat het anders kan gebeuren dat u uw telefoonnummer kwijtraakt!
 
Het belangrijkste is:
Zorg dat uw huidige telefonieabonnement niet wordt beëindigd voordat het nummer is geporteerd!
Het beste is daarom het oude abonnement gewoon niet op te zeggen voordat uw nummer veilig bij XMS is. Meestal zijn telefonieabonnementen namelijk toch per maand opzegbaar, dus u krijgt er weinig meer dubbele abonnementskosten door.
Uw nummer is pas geporteerd als u gebeld kan worden op uw nummer via de nieuwe verbinding. Dat u al zelf kunt bellen via uw nieuwe verbinding betekent niet dat uw nummer geporteerd is. U krijgt namelijk als de verbinding wordt opgeleverd een tijdelijk nummer totdat de nummerportering is afgerond. Het beste is om de portering zoveel mogelijk aan XMS over te laten. Vaak wordt het oude abonnement (in ieder geval bij KPN) automatisch beëindigd na de portering.
 
U zult t.z.t. uitgebreid door XMS en SoestOpGlasvezel worden voorgelicht over de te volgen stappen. Ook zullen er door XMS zogenaamde overstapcafés worden ingericht waar u terecht kunt voor hulp bij de overstap naar glasvezel. Zij hebben alle brieven klaarliggen die nodig zijn en posten ze zelfs voor u.

Op de dag dat uw telefoonnummer zal worden verhuisd komt er een moment dat uw oude (KPN/Ziggo)aansluiting zal worden afgeschakeld. Op dat moment functioneert de oude telefoonaansluiting niet meer en kunt u dus niet meer bellen of worden gebeld. U dient dan in uw meterkast de telefoonstekker uit de oude aansluiting te halen. Zodra u die stekker dan in de telefoonaansluiting op het glasvezelkastje heeft gedaan kunt u meteen weer bellen.
 
Indien het voor u van groot belang is op die verhuisdag bereikbaar te zijn op uw vaste nummer raden wij u het volgende aan: Schakel de avond voorafgaand uw nummer met *21 door naar uw GSM toestel, en sluit uw vaste telefoonlijn in de meterkast vast aan op de glasvezelaansluiting. U bent zolang bereikbaar via uw mobiele toestel. Zodra het vaste nummer de volgende dag is verhuisd zullen uw huistoestel(len) automatisch weer werken en de doorschakeling naar uw mobiel worden gedeactiveerd.
 
Indien dit voor u allemaal problematisch is kan SoestOpGlasvezel u hierbij helpen. Neem daarvoor contact op met Info@soestopglasvezel.nl

Nee helaas, het is niet mogelijk om de subnummers van een (ISDN) lijn te verhuizen naar een ander telefoon bedrijf. Alleen het hoofdnummer kan gratis geporteerd (overgezet) worden. U kunt maximaal 2 lijnen aanvragen bij XMS. De eerste lijn zit in alle abonnementen met telefonie. Een tweede lijn porteren (nummerbehoud 2e lijn) kost eenmalig € 37,50. Het gebruik van de 2e telefoonlijn kost € 4,50 per maand.
Kijk op de XMS-site voor de meest recente informatie.

U kunt maximaal 2 telefoonlijnen krijgen.
Indien u dat niet voldoende vindt dan is het mogelijk om bijvoorbeeld via Optibel via uw internetaansluiting meer telefoonaansluitingen te krijgen.

Helaas, het blijkt dat oude faxen mogelijk wel eens problemen hebben. Dit heeft te maken met de techniek van VOIP. Hierbij wordt namelijk storende ruis in de hoge en lage frequenties onderdrukt wanneer het digitaal gemaakt wordt. Hierdoor gaan fax signalen die van deze niet hoorbare frequenties gebruik maken verloren. Dit kan betekenen dat de communicatie tussen de faxapparaten soms niet werkt.
Moderne faxen ondersteunen IP technologie wel. Feit is dat het met sommige faxapparaten (aan beide kanten) wel werkt en met andere niet. Een garantie is er niet voor te geven.
 
Oplossingen hiervoor zijn:

1. Good old KPN lijn achter de hand houden voor fax-doeleinden;
2. (Gratis) Abonnement nemen bij bijvoorbeeld EFAX of XOIP. Hiermee worden de faxen per email verzonden en ontvangen.

Dit heeft u zelf in de hand: Ieder telefoonnummer dat u naar XMS overzet of van XMS krijgt, kunt u laten vermelden in de (KPN Telecom) telefoongids en/of bij inlichtingen (0900-8008). Nieuwe nummers kunnen eveneens worden gebruikt voor vermelding in andere gidsen, bijvoorbeeld de Gouden Gids.
Deze vermeldingen zijn mogelijk:

1. Gidsen (KPN Gids en andere gidsen)
2. Inlichtingen (0900-8008/118) en Direct Marketing door externe partijen
3. Geheim nummer.

De nummerherkenning blijft werken. Er zijn twee standaarden op dit gebied: DTMF en FSK. Op dit moment wordt alleen DTMF ondersteund. Moderne (dect-) telefoons ondersteunen beide standaarden vaak automatisch, soms moet er een instelling gewijzigd worden. Raadpleeg daarvoor de handleiding van uw telefoon.

Ja, uw huidige telefoonnummer blijft ongewijzigd als u via glasvezel gaat bellen.
Daarvoor kunt u uw huidige nummer gratis laten porteren (laten overzetten) van uw huidige aanbieder naar XMS.

1. Belangrijk: Dit gaat vaak mis! Als je uitgesteld wilt worden aangesloten, dan moet je dat ruim voor het moment dat ze het modem komen installeren aangeven op 'MijnXMS'. Hier kom je in met je login en wachtwoord dat je hebt gekregen via een brief van XMS. Dit moet je ook doen als je bij de aanvraag van het abonnement al hebt gevraagd om uitgesteld aansluiten!
2. Vraag geen nummerportering aan voordat je een werkende verbinding hebt en kunt bellen op je tijdelijke telefoonnummer via de nieuwe verbinding.
3. Zorg dat je oude telefonieabonnement in geen geval beëindigd wordt voordat het nummer met succes is geporteerd (reken hiervoor tenminste 10 werkdagen).
4. Om de nummerportering naadloos te laten verlopen is het handig om alvast met de nieuwe verbinding te gaan bellen en de oude verbinding door te schakelen naar het tijdelijke nummer van XMS. Dit geeft wel enige tijd wat extra telefoonkosten.

Als u een gewone (analoge) telefoonaansluiting heeft, dan kunt u meestal de huidige telefoon(s) en antwoordapparaat blijven gebruiken.
 
Alleen heel oude telefoons die met een puls-signaal werken, zijn niet meer te gebruiken. Ook speciale ISDN toestellen werken niet op de aansluiting via de glasvezel.

Op het moment zijn in elk geval de volgende opties tegen meerprijs leverbaar:
- Extra telefoonlijn (€ 4,50 per maand). Er zijn maximaal 2 telefoonlijnen mogelijk, waarvan er 1 is inbegrepen bij alle telefonie-abonnementen.
 
- Onbeperkt bellen met vaste nummers in Nederland (€ 9,95 per maand). Bellen met andere XMS-abonnees is altijd gratis. Uiteraard geldt deze dienst niet voor mobiele nummers en evenmin voor betaalnummers (zoals 0900-lijnen).
 
- 100 Mbps internet (€ 30,00 per maand). Voor de echte snelheidsduivels kan XMS een dubbel zo snelle internetaansluiting leveren.
 
- Vast IP-adres (eenmalig € 24,95).
 
- Diverse digitale TV pakketten (zie zenderoverzicht).
 

De aansluitkosten bedragen normaal gezien eenmalig € 350,00, maar bij de aanleg van het netwerk binnen dit initiatief is aansluiten gratis!
 
De aansluiting hoeft u dus helemaal niets kosten als u nu bij de aanleg een abonnement neemt!
Let op: U betaalt niks vooraf! Pas als de glasvezel bij u is aangelegd, en op het moment dat uw abonnement ingaat (maximaal 12 maanden na de aansluiting), zal de eerste factuur voor het gekozen abonnement in rekening worden gebracht. U heeft dus invloed op de startdatum vanaf wanneer u voor de glasvezelabonnement gaat betalen, zodat u de periode van eventuele dubbele kosten kunt beperken.

De maandelijkse kosten hangen af van welke dienst of diensten u wil afnemen.
Voor de laatste stand van zaken omtrent de pakketten, kijk op de website van XMS.
Internet, Telefoon, Radio en TV € 54,95 per maand
Met het Internet, Telefoon, Radio en Televisie pakket heeft u supersnel internet, belt u spotgoedkoop naar binnen- en buitenland en ontvangt u maar liefst 30 radio- en 39 televisiezenders. Dit complete pakket biedt u onder andere:
+ Supersnel internet (50 Mb/s), ontvangen èn verzenden 5 emailadressen;
+ Antivirusservice. Uw binnenkomende emails worden automatisch gescand op virussen;
+ zeer voordelige beltarieven naar binnen- en buitenland;
+ Nummerweergave, voicemail, wisselgesprek en doorschakelen;
+ Glasheldere radio;
+ Haarscherpe televisie;
+ Alle analoge zenders ook gratis digitaal beschikbaar.
NB: voor digitale televisie is een settopbox nodig. Eenmalige aanschaf hiervan bedraagt € 89.
 
Internet en Telefoon met het Internet -en Telefoonpakket € 44,95 per maand
Hiermee heeft u supersnel internet en belt u spotgoedkoop naar binnen- en buitenland. Dit complete pakket biedt u onder andere:
+ Supersnel internet (50Mb/s), ontvangen én verzenden;
+ 5 emailadressen;
+ Antivirusservice. Uw binnenkomende emails worden automatisch gescand op virussen;
+ Zeer voordelige beltarieven naar binnen- en buitenland;
+ Nummerweergave, voicemail, wisselgesprek en doorschakelen;
 
Internet, Radio en Televisie € 52,50 per maand
Hiermee heeft u supersnel internet en ontvangt u maar liefst 30 radio- en 39 televisiezenders. Dit complete pakket biedt u onder andere:
+ Supersnel internet (50 Mb/s), ontvangen én verzenden;
+ 5 emailadressen;
+ Antivirusservice. Uw binnenkomende emails worden automatisch gescand op virussen;
+ Glasheldere radio;
+ Haarscherpe televisie;
+ Alle analoge zenders ook gratis digitaal beschikbaar.
NB: voor Digitale Televisie is een settopbox nodig.Eenmalige aanschaf hiervan bedraagt € 89.
 
Internet met het Internetpakket van XMS € 42,50 per maand
+ 50 Mb/s ontvangen én verzenden supersnel internet;
+ Antivirusservice. Uw binnenkomende post wordt automatisch gescand op virussen;
+ 5 emailadressen;
+ 100 Mb ruimte om uw eigen internetsite op de XMS-server te plaatsen. Desgewenst kunt u uw website ook op uw eigen computer publiceren, de verbinding is er snel genoeg voor.
 
Radio -en Televisiepakket € 16,50 per maand
Dit pakket biedt u onder andere:
+ 30 glasheldere radiozenders;
+ 39 haarscherpe televisiezenders;
+ Alle analoge zenders ook digitaal beschikbaar.
NB: voor digitale televisie is een settopbox nodig. Eenmalige aanschaf hiervan bedraagt € 89.
 
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Nee, dit hoeft niet het geval te zijn:
Om u zo min mogelijk met dubbele abonnementskosten op te zadelen bij de overgang naar glasvezel, is er de mogelijkheid tot zogenaamd 'uitgesteld aansluiten'.
Dit werkt als volgt: U gaat het abonnement aan van uw keuze en daarmee wordt uw woning dus op glasvezel aangesloten. U geeft aan dat u 'uitgesteld wilt worden aangesloten'.
Dit doet u zowel bij de aanvraag als via MijnXMS op de website zodra u inlogcodes heeft ontvangen. Op het moment dat men werkelijk de aansluiting in uw meterkast maakt gaat de uitgesteld aansluiten periode in.
U heeft vanaf dat moment een jaar (12 maanden) de tijd om uw lopende abonnementen uit te zitten en op het juiste moment (bij voorkeur met enige overlap) het abonnement bij XMS te laten ingaan. De keuze voor uitgesteld aansluiten gaat niet ten koste van de diverse kortingen!

Pinnen over een internetverbinding is in het algemeen mogelijk mits de lijn door Interpay is gecertificeerd.

XMS is een consumentenprovider en heeft de lijnen niet laten certificeren. De door XMS geleverde aansluitingen zijn consumentenaansluitingen, zonder garanties over de beschikbaarheid.

Het glasvezelnetwerk wordt in de toekomst ook door andere providers gebruikt. We hopen als bewonersinitiatief zoveel mogelijk providers (zoals XS4ALL, KPN etc) te overtuigen hun diensten op het netwerk aan te bieden. Solcon doet dat al in veel gemeenten waar glasvezel ligt, en die bieden de mogelijkheid van pinnen over IP zonder dat u een ander pinapparaat nodig heeft: kijk hier. Solcon geeft aan dat zij dit bieden en dat er een aantal garanties op de verbinding gegeven worden. Dat komt in de praktijk neer op het stellen van een hogere prioriteit aan PIN-verkeer.

De kans is groot dat Solcon straks op ons netwerk komt. Ons advies als bewonersinitiatief is om dan over te stappen naar Solcon. XMS gaat daar aan mee werken. Schrijf daarom het voornemen om over te stappen naar Solcon op het aanmeldingsformulier met deze reden (PIN verkeer), dan staat dat in ieder geval op papier.

Pinnen over IP is overigens razendsnel!

Er is natuurlijk altijd de uitwijkmogelijkheid naar pinnen over GSM.

Voordelen glasvezel:

• Het heeft een hogere bandbreedte en kan nu eenmaal hogere datasnelheden ondersteunen dan koper.
• Daarnaast heeft het toepassen van glasvezel geen invloed van elektromagnetische straling (EMI) van buitenaf. Het is mogelijk grote afstanden te overbruggen zonder dat er tussenversterkers nodig zijn door de zeer geringe demping van het optische datasignaal.
• Omdat we bij glasvezel te maken hebben met een optisch signaal is het niet mogelijk om het signaal af te luisteren.
• Glasvezel bevat geen metalen en biedt daarom goede bescherming tegen potentiaalverschillen en hoeft daarom niet geaard te worden.
• Bij het gebruik van glasvezel is er sprake van galvanische scheiding.
• Een glasvezelkabel met een dezelfde capaciteit als een vergelijkbare koperkabel, is lichter, dunner en flexibeler.

Ja. Die kabels uit de grond halen kost veel geld en bovendien doen zij nog gewoon dienst tot het nieuwe glasvezelkabelnet is gelegd! En als u later toch weer terug wilt naar de oude aansluitingen, kan dat ook gewoon weer. Er komt dus gewoon 1 kabel en een aansluitkast bij, de rest blijft onveranderd.

Glasvezelkabel, zoals de naam al zegt, is een bundeling dunne draden, bestaande uit glaskristallen. De grondstof hiervoor is milieuvriendelijk en zeer overvloedig op onze aarde aanwezig: zand! Ook kan hoogwaardig kunststof gebruikt worden voor de vervaardiging van optische kabels.

De glasvezelkast is officieel geen modem. Een modem heb je nodig om gecomprimeerde gegevens uit elkaar te trekken die in de wijkcentrale elektronisch gecomprimeerd zijn om over koper te versturen. Uit een glasvezel komt optisch hoogwaardige data die direct in de switch op een UTP poort beschikbaar is. Hierop kun je dan een (draadloze) router plaatsen. Traditionele modems die tevens routers zijn werken niet.
Aparte routers, draadloos en bedraad zullen gewoon blijven werken. Wel is het verstandig om ook hier rekening te houden met het feit dat alles sneller gaat, en te bekijken waar dan de zogenaamde bottleneck komt te liggen: een oude en trage router op een snel netwerk zal nog steeds zorgen voor traag netwerkverkeer! Het is aan te bevelen om een router te hebben die 1000Mbps (of 1Gbps) aan kan, en in draadloze vorm het snelle N-protocol ondersteunt. Dan zal uw interne netwerk in ieder geval geen bottleneck vormen, ook niet als de snelheid op het glasvezelnet wordt opgeschroefd, wat wel de verwachting is.
Routers kunnen nogal verschillen in hun doorvoercapaciteit. Een goede site die daarop test is de smallnetworkbuildersite (). Neem er een die minstens 50mbps aankan.
Voor bedrade routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_chart/Itemid,189/
Voor wireless routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_wireless/Itemid,200

Er zal een stopcontact moeten worden aangelegd. Dit moet door een erkend installateur worden gedaan. De initiatiefgroep gaat onderhandelen met een erkende installateur. Het inbouwen kost normaal € 54,75.
 
De initiatiefgroep registreert alle mensen die zich hebben ingeschreven voor glasvezel en die een stopcontact willen laten inbouwen in de meterkast. We zorgen er dan voor dat alle aanvragen gebundeld worden. Mocht de aanleg van glasvezel niet door gaan, dan komt er geen monteur en heeft u geen kosten.

De glasvezelaansluiting in de meterkast heeft stroom nodig om te werken. Als de stoom in huis uitvalt, werkt de telefoonlijn dus niet meer! De 'ouderwetse' KPN telefoonaansluiting blijft wel werken als de stroom uitvalt.
 
Om deze reden kan XMS geen garantie afgeven voor systemen die een bepaalde afhankelijk hebben van deze KPN-infrastructuur, zoals (persoonlijk) alarmsysteem. Moderne systemen worden echter steeds meer IP ondersteund. Want ook de oude KPN-lijnen zullen in de toekomst op VOIP-technologie gebaseerd zijn.
 
Bij afhankelijkheid van deze apparatuur en indien de eigenaar van de apparatuur KPN-lijn als voorwaarde stelt, kunt u altijd een abonnement kiezen zonder telefonie.

Nee, hier hoeft u zich geen zorgen meer om te maken. Alle noodzakelijk updates van de software in het modem kunnen van buitenaf automatisch gedaan worden.

Nadat het glasvezel is aangelegd en het modem is geïnstalleerd, moet er eventueel (afhankelijk van o.a. gekozen abonnement):
• Een of meerdere stopcontacten aangelegd worden in de meterkast
• Router (indien aanwezig) eventueel ge(her) configureerd worden
• Netwerk naar computer(s) aansluiten
• Televisie(s) aansluiten
• Televisie(s) opnieuw programmeren
• Telefoon aansluiten
 
Voor het aanleggen van een stopcontact in de meterkast heeft de initiatiefgroep contact met professionele monteurs die dit voor weinig geld kunnen aansluiten. Over het algemeen bestaat het aansluiten van de nieuwe verbindingen uitsluitend uit het 'omsteken' van stekers eventueel met behulp van verloopstukken. Hiervoor kunt u setjes krijgen bij het XMS huis in Soest. Hoe dit allemaal moet is uitgebreid beschreven op de site van XMS.
 
U kunt natuurlijk ook tegen vergoeding een monteur van XMS inschakelen die de aansluiting dan technisch voor u regelt. Dit kunt u aangeven via het inschrijfformulier wat u van XMS heeft ontvangen.
 
Wij onderzoeken nog de mogelijkheid om eventueel hulp in te roepen van leden van de initiatiefgroep, maar het zal duidelijk zijn dat wij niet met een paar man duizenden huishoudens kunnen gaan helpen bij het aansluiten.

Veel mensen die een ADSL-abonnement hebben met een hoge snelheid (vanaf ca. 4Mb/s) zullen merken dat de beloofde snelheid vaak niet gehaald kan worden.
 
Dit heeft te maken met de technische beperking van ADSL over lange koperkabels. De lengte van de koperkabels vanaf de centrale naar de wijk is altijd minimaal 2500 meter. Bij ADSL geldt: hoe langer de koper kabel, hoe lager de haalbare snelheid.

Ja, er liggen al verschillende glasvezelleidingen in Soest. Portaal heeft zijn eigen woningen op eigen initiatief al eerder aangesloten op glasvezel, en een aantal bedrijventerreinen is op glasvezel aangesloten. Verder lopen er door diverse wijken en straten zogenaamde hoofdleidingen. Maar het doel is nu om alle huizen op het netwerk aan te sluiten, en om dus de glasvezel tot in de woningen te krijgen, pas dan kan iedereen gebruikmaken van alle voordelen die het glasvezelnet heeft te bieden.

De Stichting Bewoners Netwerken Amersfoort (SBNA) is oorspronkelijk voortgekomen uit het bewonersinitiatief in Vathorst.
 
De eerste doelstelling van de Stichting is om gemeenschapsdiensten te stimuleren en helpen ontwikkelen op het bewonersnetwerk in de diverse wijken. Denk daarbij aan beeldcommunicatie in de segmenten zorg, welzijn en cultuur, educatie en veiligheid. Deze activiteiten betreffen het aantrekken van financiers en interesseren van dienstenaanbieders en instanties, maar ook de voorlichting hierover naar de consument.
 
Daarnaast houdt de Stichting zich bezig met het ondersteunen van bewonersinitiatieven zoals Soest op Glasvezel en onderhandelt, namens de gebruikers van het glasvezelnetwerk, met XMS om het dienstenpakket zo goed mogelijk af te stemmen.

De Stichting zal er voor zorgen dat de service verlening op hoog niveau blijft en signaleren wat er verbeterd moet worden. Over wat de Stichting zich straks ten doel stelt bepaald uiteindelijk het bestuur. Waarbij heel duidelijk ook de bevoegdheden en middelen een belangrijke afwezig zijn. De stichting kan niet zomaar contracten tussen consumenten en aanbieders stopzetten of wijzigen, maar kan wel een rol spelen in de onderhandelingen met (eventueel nieuwe) aanbieders.