ASB Security in Eindhoven heeft een converter waarmee bestaande alarminstallaties die via een KPN-lijn verbonden zijn met een alarmcentrale aangesloten kunnen worden op een IP-gebaseerd netwerk (zoals glasvezel). Eventueel met een backup naar GPRS (mobiel netwerk).

We hebben bij hun een vraag uitgezet om voor ons specifiek een beschrijving van de mogelijke oplossing beschikbaar te stellen.

U kunt ook zelf hier kijken:

http://www.asb.nl/index.php?page=24_ipconverter

Hier vindt u informatie over de 2 producten en een lijst met geteste systemen die werken met deze converter.

Leveranciers en fabrikanten in alfabetische volgorde:

 uw eigen beveiligingsfirma er niet bij staan is dat meestal geen probleem. Neem met hen contact op en vraag naar de mogelijkheden van alarm IP-converters. Kijk ook eens op Google met als zoekterm alarm IP-converters.

De prijsopbouw van de diverse pakketten is zodanig dat de prijzen 'marktconform' zijn. Natuurlijk moet u goed kijken wat u er allemaal voor krijgt in vergelijking met uw huidige diensten, maar vergeet vooral de toekomst niet: glasvezel is absoluut de toekomst!
Mocht u toch nog twijfels hebben, dan geven wij u hier het beste argument om toch mee te doen en mee te tellen voor die 40%:
Op dit moment betaalt u waarschijnlijk € 16,95 per maand aan Ziggo voor televisie en radio via de kabel. Als u een glasvezel-abonnement neemt met alléén het Televisie- en Radio-pakket, dan betaalt u nagenoeg hetzelfde bedrag (€ 16,50) voor méér tv-zenders! U kunt dan altijd in een later stadium beslissen of u uw pakket uit wil breiden, de glasvezelaansluiting ligt er dan in ieder geval alvast kostenloos.

 Om u zo min mogelijk met dubbele abonnementskosten op te zadelen bij de overgang naar glasvezel, is er de mogelijkheid tot zogenaamd 'uitgesteld aansluiten'. Dit werkt als volgt:
U gaat het abonnement aan van uw keuze en daarmee wordt uw woning dus op glasvezel aangesloten. U geeft aan dat u 'uitgesteld wilt worden aangesloten'. Op het moment dat men werkelijk de aansluiting in uw meterkast maakt gaat de periode voor uitgesteld aansluiten in. U heeft vanaf dat moment 1 jaar de tijd om uw lopende abonnementen uit te zitten en op het juiste moment (bij voorkeur met enige overlap) het abonnement bij XMS te laten ingaan. De keuze voor uitgesteld aansluiten gaat niet ten koste van de diverse kortingen!

Voor het aanleggen van glasvezel hoeft er geen geul gegraven te worden in uw tuin. Vanaf de straatkant wordt er tot bij uw voordeur dmv een gestuurde boring ondergronds (60cm diep) de glasvezel naar uw gevel gebracht. Bij uw voordeur wordt vervolgens een klein gat gegraven om de verbindingen met uw woningen te maken. Dit gat wordt dan weer netjes dichtgemaakt.

Korte antwoord: Ja!

Let op:

• 38 zenders
• Interactieve TV en HDTV is niet mogelijk via DVB-C over glasvezel, daarvoor is een IPTV settopbox noodzakelijk.
• EPG (electronische programma gids, overzicht van digitale programmering) is ook beschikbaar via DVB-C over glasvezel.
• We kunnen geen garantie geven dat alle modellen DVB-C settopboxen en TV's zullen werken, maar de meest standaard Ziggo-apparatuur is getest.
• Specifieke functionaliteiten van digitale recorders kunnen ook niet 100% worden gegarandeerd.

Nee, HDTV via glasvezel wordt alleen via de IPTV uitgang aangeboden, en daarvoor heeft u een HD-settopbox nodig die aangesloten is via UTP (computernetwerk) kabel. 

Ja, het is de providers gelukt om ook de EPG functie beschikbaar te maken op het DVB-C signaal, dus met de oude "ziggo" decoder blijft de functionaliteit beschikbaar op glasvezel.

XMS en Reggefiber geloven dat IPTV beter in staat is alle toekomstige ontwikkelingen op het gebied van digitale TV te ondersteunen. Interactieve functies en toekomstige ontwikkelingen komen daarom alleen op deze dienst beschikbaar. DVB-C wordt ingezet om de overstap van kabelaars eenvoudiger te maken omdat settopboxen die mensen gekocht hebben gebruikt kunnen blijven worden. Tevens kan voor het basispakket de DVB-C module die je tegenwoordig in veel nieuwe TV’s ziet gebruikt worden zodat op de “slaapkamer” ook op een 40 inch plasma TV haarscherp beeld te ontvangen is (zonder settopbox).

Reggefiber heeft zich nu geconcentreerd op de kastjes van Ziggo. De door hun gebruikte modellen werken op de infrastructuur. Een lijst hiervan zal XMS publiceren als deze beschikbaar komt.

De aannemer zal contact opnemen met de Vereniging van Eigenaren (VvE).
Bij een koopappartementencomplex moet de VvE toestemming geven aan de aannemer om de kabel tot in het appartementencomplex te mogen leggen. In het verleden is het bij het aanleggen van glasvezel overigens nog niet voorgekomen dat dit is geweigerd. Daarnaast zal de aannemer afspraken maken met de VvE over hoe de aanleg verloopt binnen het complex. Deze afspraken zijn zowel van technische als organisatorische aard en zijn afhankelijk van de infrastructuur binnen het complex.

Bij een appartement of flat in bezit van een woningbouwvereniging (of stichting), moeten vooraf afspraken gemaakt worden met de woningbouwverenigingen, zodat de aanleg verloopt in afstemming met hun technische beheerder of opzichter.
Belangrijk is dat de stichting SBNA aangeeft welke partijen, waaronder woningbouwverenigingen, hier betrokken bij zijn, zodat wij ze in contact kunnen brengen met de aanlegger van glasvezel, het bedrijf Reggefiber. Dit zal uiteraard gebeuren. Technisch gezien zijn er geen problemen. Er wordt gebruik gemaakt van leidingschachten waar de huidige kabels ook al doorheen lopen.
 
Juridisch zouden woningbouwverenigingen toegang kunnen weigeren. Maar opmerkelijk genoeg eisen zij meestal dat àlle huurders aangesloten worden, zodat later niet de aansluitkosten hoeven worden te betaald. Dit zijn onderhandelingen tussen Reggefiber en de woningbouwverenigingen.
 
Als huurders zich aanmelden, maar er kunnen door dit soort redenen uiteindelijk geen diensten geleverd worden, vervallen de contracten automatisch!

Nee! Niet doen!
 
Er zit een lange tijd (meerdere maanden) tussen het moment dat de glasvezelbuis voor de deur wordt gelegd en het moment van daadwerkelijke aansluiting. We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: Abonnementen niet eerder opzeggen dan dat u een werkende verbinding heeft! Als u toch eerder opzegt loopt u het risico dat u door allerlei (onvoorziene) omstandigheden zonder telefoon/internet/televisie komt te zitten en mogelijk raakt u ook uw telefoonnummer kwijt omdat het niet op tijd geporteerd kan worden.
Enige overlap tussen uw huidige abonnement en het nieuwe XMS-abonnement is vrijwel onontkoombaar en ook erg verstandig.

De kosten voor de aansluiting zijn tijdens de aanleg van het netwerk gratis, normaal € 350.00. Dus als u meteen met de aanleg een abonnement neemt (eventueel met uitgesteld aansluiten) dan betaalt u dus helemaal geen aansluitkosten!
 
Doet u tijdens de aanleg niet mee dan krijgt u wel (gratis) de glasvezelbuis aangelegd, maar geen aansluiting. Als u dan later toch wilt worden aangesloten betaalt u wel aansluitkosten.

Als u ontevreden bent over de manier waarop het glasvezel bij u is aangelegd dan kunt u dat het beste op het Glasvezelcentrum melden.
Koningsweg 2.02 Soest

Als de glasvezelmodem bij u is geplaatst en het abonnement is geactiveerd, kunt u uw huidige aansluitingen omzetten naar het glasvezelmodem. Dat kan dus zijn: digitale/analoge televisie, telefoon en internet. In de meeste gevallen gaan dezelfde stekkers (coax, telefoon, computer-utp) gewoon over op de nieuwe glasvezelkast. Er komt een uitgebreide handleiding voor beschikbaar, en u kunt ook in het Glasvezelcentrum Soest (Koningsweg 2.02) hulp en informatie krijgen.

Er is afgesproken met XMS dat als de 40% grens wordt gehaald, alle woningen van mensen die zich hebben ingeschreven worden aangesloten. Daar horen ook de moeilijker te bereiken huizen bij.

In de regel wordt de glasvezelaansluiting daar aangesloten waar nu uw kabelaansluiting zi. Bij relatief nieuwere woningen is dat de meterkast. Bij oudere woningen is dat vaak de woonkamer. Wat voor u de beste plek is dat bepaalt u, binnen redelijke grenzen zal dan daar de glasvezel afgemonteerd worden. De aannemer stemt dat met u af.
Onze tip: geef in de meterkast met een papiertje of een andere markering de plek aan. 
(Een stopcontact is nodig)

Nee, maar als de lijn continu volledig in gebruik is zal er een signaal afgegeven worden en zal XMS vragen wat je aan het doen bent. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een consumentenproduct vercommercialiseert.
Misbruik zal dus wel opgemerkt worden, en daarop zal ook een actie volgen, tot mogelijk afsluiten van de verbinding.

Voor de laatste stand van zaken: controleer de website van XMS
 
1. Internetverbinding 50Mbit
U krijgt standaard een verbinding van 50Mbit (dus ongeveer 5 MBytes per seconde!) zowel download als upload. Als u dat nog niet snel genoeg is kunt u tegen meerprijs ook 100Mbit/sec aan bandbreedte krijgen. Geen datalimiet! Dynamisch IP adres, tegen eenmalige betaling een vast IP adres.
 
2. 5 e-mailadressen (POP)
U kunt vijf verschillende e-mailadressen aanvragen. Bij elk e-mailadres is standaard een spamfilter geïntegreerd. Dit houdt ongewenste post (bijvoorbeeld reclame waar u niet op zit te wachten) buiten de deur. De boxgrootte is maximaal 100Mb per box. Een e-mailbericht mag maximaal 10Mb groot zijn.
 
3. 5 aliassen per POP mailbox
U hebt de mogelijkheid om per e-mailadres vijf verschillende namen te gebruiken. De verschillende namen die u aanmaakt, zijn aliassen. Handig, vooral als u thuis met meer bent.
 
4. Antivirus service
De post die op de vijf mailadressen binnenkomt, wordt automatisch gescand op virussen. Zo voorkomt u dat uw computer beschadigd raakt.  
 
5. Webmail 
Met de Webmail client van XMS kunt u op iedere computer met internetverbinding gemakkelijk uw e-mail bekijken en versturen. Overal ter wereld. Handig als u bijvoorbeeld op vakantie of op uw werk uw mail wilt bekijken.
 
6. 100Mb homepageruimte
U kunt zelf een eigen homepage beheren en op internet zetten. Een homepage is een 'thuispagina'. Op uw homepage kunt u bijvoorbeeld iets over uzelf of over uw hobby's plaatsen. Max dataverkeer: 500Mb/maand. U kunt het internetpakket uitbreiden met extra opties, of een hogere bandbreedte (snelheid) afnemen.

Op http://www.glasvezel.nu/apparatuur lees je diverse tests van routers geschikt voor glasvezel. Op http://www.glasvezelwinkel.nu/netwerk/netwerk-apparatuur-routers staan actueel en geschikte routers te koop.
Als je een wat oudere router hebt (of nog geen), is het verstandig om inderdaad een nieuwe router te kopen. Routers kunnen namelijk nogal verschillen in hun doorvoercapaciteit. Neem een die als doorvoer minstens 50mbps aankan, en die daarnaast als netwerksnelheid 1000Mbps ondersteunen. Er zijn enkele websites die hier specifiek op testen.
Voor bedrade routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_chart/Itemid,189/
Voor wireless routers: http://www.smallnetbuilder.com/component/option,com_wireless/Itemid,200
In aanvulling op het verhaal van Arthur van Ancum (zie hieronder): Ook NetGear heeft goede kwaliteit netwerkproducten, en in deze context is het vooral goed om te kijken naar netwerkproducten die 1000Mbps snelheden ondersteunen. Dat zijn er nog niet veel (de meeste maar tot 100Mbps), maar wel steeds meer. Zelf heb ik (RC-red.) van Netgear de WNDR3700 aangeschaft, als voorbereiding op de glasvezel.
 
(Door Arthur van Ancum)
In diverse media ziet u toch wel dat Dlink en Linksys (Cisco) op de particuliere markt nadrukkelijk aanwezig zijn als u kijkt naar "kwaliteit". Jammer dat de meeste computerwinkels zich vooral richten op Sitecom, Sweex, SMC …. Dlink vindt je eigenlijk vooral terug op de internet-stores of de wat betere speciaalzaken zoals bv Informatique (is eigenlijk ook een webwinkel ).
Op de website www.smallnetbuider.com ziet u ook dat de Dlink´s vaak bovenaan de charts staan. Zie bv de modellen: Dir-855, Dir-825, Dir-655. Helaas is de Dir-825 geen EU model.
Na een gesprek met een technische man van D-link werden mij de volgende zaken duidelijk: De Dir-655 is eigenlijk een Dir-855 alleen ontbreekt er het display en de 5Ghz band. Voor de rest is het geen kwalitatief mindere router.
De 5Ghz band is eigenlijk wel een belangrijk item. De wat nieuwere laptops (en zeker de Intel-Apple´s) ondersteunen 5Ghz. Wat is nu het voordeel van deze band? U hebt minder last van storingen door de dect-telefoons, magnetron en allerlei bluetooth rommel in de vorm van mobiele telefoons, draadloze muizen, etc. Ook veel multimedia extenders, die draadloos zijn, werken op de 2,4 Ghz band. Wat nog erger is: het draadloze netwerk van uw buren, overburen, bovenburen, enz, enz. Mijn praktijkervaring is dat ik soms bij bepaalde kennissen kan kiezen uit 15 netwerken! Allemaal op de 2,4 Ghz band!
Er zijn dus nogal wat stoorzenders in de omgeving. Deze storingen uiten zich in de vorm van wisselende snelheden. Bv wisseling tussen 54 Mbps en dan weer zakken naar bv 10 Mbps.
Om toch enigszins een goed en betrouwbaar netwerk te krijgen adviseerde Dlink mij te experimenteren met het kanaal van uw router. Veel gebruikers gebruiken het standaard kanaal 6 of 11 en als ze dan ook nog de standaard SSID (je draadloze netwerknaam) niet veranderen kun je je lol op.
Heeft u weinig draadloze netwerken bij u in de buurt dan kunt u rustig voor het goedkopere model DIR-655 gaan. Alleen blijft u last houden van de overige stoorzenders in uw huiskamer. Persoonlijk denk ik dat dit geen ramp is voor de gemiddelde basis gebruiker.
Bent u een power-user en download u veel of u hebt veel gebruikers aan uw draadloze netwerk hangen of veel stoorzenders in de buurt, ga dan voor de DIR-855. Deze ondersteunt de 2,4 en de 5 Ghz band. Als u een oudere laptop hebt, die geen 5Ghz band heeft, dan kunt u dat natuurlijk ondervangen door de draadloze client (usb-stick) DWA-160 Wireless N USB Adapter te kopen. Nu weet ik toevallig dat de meeste nieuwere Intel-Apple Macbooks de 5Ghz ondersteunen. Dlink meldde mij ook dat er eigenlijk nooit problemen zijn met Apple´s. Het probleem doet zich vooral voor met te oude drivers op XP en Vista. Veel nieuwere drivers zetten ook de 5Ghz band aan in uw laptop.
Hoe herkent u nou of uw draadloze adapter de 5 Ghz en de N optie ondersteunt? De adapter in m´n laptop heeft als type aanduiding: Intel(R) WiFi Link 5100 AGN. Veel laptops werken overigens met Intel adapters.
"A" betekent 5 Ghz band.
"G" de overbekende en veelvoorkomende 54Mbps standaard. (Die iedereen inmiddels wel heeft.)
"N" de n-draft netwerktechnologie. N-draft betekent dat het netwerk hogere snelheden aan kan en een wat groter bereik heeft volgens de verkopers. Het is echter nog steeds geen uitontwikkelde standaard. Vandaar de "Draft" aanduiding.
Eén opmerking is hier nog op z´n plaats. De nieuwere "N" standaard wordt vaak verkocht als het ultieme draadloos netwerk i.v.m. de snelheid. Dat wil niet zeggen dat u dan een groter bereik hebt op die hoge snelheid. Hoe verder u van je router af zit met uw laptop, hoe langzamer uw snelheid.
 
Ik hoop dat ik met dit verhaal het één en ander duidelijk heb gemaakt. Wat u wilt aanschaffen is geheel afhankelijk van uw budget en uw situatie. Als u de volle snelheid van de glasvezelverbinding wilt benutten is het wel belangrijk dat u een router hebt die die snelheid WAN-LAN ook ondersteunt (dus minimaal 50Mb/s). Lang niet alle routers voldoen hieraan.
Richtprijzen op dit moment:Dlink Dir-855: ongeveer 190 euro. (Router met 5 Ghz band) Dlink Dir-655: ongeveer 100 euro. (Router zonder 5 Ghz band)Dlink Adapter DWA-160 USB: ongeveer 50 euro. Nog een laatste opmerking: Een router heeft dus niets met uw televisie te maken. Wilt u digitale televisie dan dient u digitale decoder te kopen. Deze is er ook in een HD variant.

Nee, de apparatuur die noodzakelijk is voor de verbinding met het glasvezelnetwerk zal door de netwerkeigenaar (GNEM) worden verstrekt en aangesloten. Uw bestaande netwerk apparatuur als (wireless) routers, switches en hubs (voor meerdere computers aansluiten) kunt u gewoon blijven gebruiken.

Ja dit mag inderdaad en omdat deze glasvezelverbinding zo supersnel is, zowel download, maar vooral ook upload (beide 50 Mb) is dit ook zeer goed mogelijk.

Ja dit mag indien het geen 'open relay' server is. Zie ook de gedragsregels.

U krijgt geen vast IP adres bij XMS, u krijgt een lease van een week. Echter doen de meeste routers een DHCP-renewal request na een aantal uur (12-24) uur. Het kan dus zijn dat uw IP-adres dagelijks wijzigt. In de praktijk wordt echter wel steeds opnieuw hetzelfde IP adres uitgegeven.
 
Echt vast IP
Als u echter het zekere voor het onzekere wil nemen, dan kunt u tegen een eenmalige vergoeding van € 24,95 een vast IP adres krijgen. Dit kunt u pas bij XMS aanvragen nadat u klant bent geworden en het abonnement is ingegaan.

Dat is niet nodig. Echter dient u hiervoor zelf wel actie te ondernemen. Zo is het raadzaam, voordat uw bestaande internetabonnement verloopt deze dienst via glasvezel alvast te laten activeren. Dan kunt u vrijwel direct overstappen op het moment dat uw bestaande internetabonnement beëindigt. Lees in dit verband ook de FAQ over uitgesteld aansluiten.
XMS raadt aan om pas abonnementen op te zeggen als het kastje werkend in de meterkast is afgemonteerd (het lampje zal dan branden).

Dit is een lastig probleem waarin u kunt komen als u gebruik maakt van een emailadres op het domein van uw provider, zoals “mijnnaam@casema.nl” (en straks “mijnnaam@xmsnet.nl”). U bent daarmee namelijk gebonden aan Casema (of XMS). Zegt u uw abonnement op, dan betekent dat meestal ook het einde van uw e-mailadres.
Dus moet u iedereen die u kent gaan mailen dat uw adres veranderd is. Veel erger is het als u uw adres op briefpapier, visitekaartjes en enveloppen heeft laten drukken. Die kunt u dan weggooien. Sommige providers staan toe dat u uw e-mailadres behoudt als u uw abonnement opzegt, ook kunt u soms het abonnement (tegen betaling) in afgeslankte vorm voorzetten zodat u alleen email overhoudt en zo uw adres kunt behouden. Maar mooie oplossingen zijn dit niet.
Als u nu een e-mailadres bij een provider heeft en daarmee 'vast zit' dan is nu misschien het moment om er definitief iets aan te doen: 
Een mogelijkheid is dat u zelf een domeinnaam claimt. Dit is zeker aan te raden als u een bedrijf heeft, ook al is het klein. Het domein brengt u onder bij een 'hoster' naar keuze. Dat kan meestal al voor ongeveer 10,- per jaar. Dan heeft u een mailbox en een beetje webruimte. U moet goed nadenken over de te kiezen domeinnaam, want het idee is dat u die de rest van uw leven behoudt. Als de naam nog vrij is dan claimt u hem en daarmee heeft u alle mogelijke e-mailadressen die eindigen met die domeinnaam ( alles_wat_u_kunt_bedenken@mijndomeinnaam.nl) en dat is ook heel handig. U kunt nu gemakkelijk verschillende mensen en instanties verschillende adressen geven die uiteindelijk allemaal van u zijn.
Bijvoorbeeld:
Eneco@mijndomeinnaam.nl voor Eneco
huisarts@mijndomeinnaam.nl voor de huisarts
Als u op tijd voor uw domein blijft betalen raakt u die niet kwijt en kunt u uw leven lang hetzelfde e-mailadres gebruiken. Daarnaast kunt u dan natuurlijk evengoed de e-mailadressen van XMS gebruiken.
Tegenwoordig kunt u trouwens ook nummers als domeinnaam registreren! Zie voor meer informatie over uw eigen domein bij Stichting Internet Domeinregistratie Nederland 
 
Voor de gevorderden:
U kunt natuurlijk ook het domein thuis zelf hosten en er een mailserver draaien. De verbinding is er in elk geval snel genoeg voor. Maar mensen die dat willen gaan doen hoeven we dit allemaal natuurlijk niet uit te leggen.
 

 Ja, XMS ondersteunt VPN-verbindingen.
Overigens is het feit dat mensen problemen hebben met het opzetten van een VPN-verbinding meestal te wijten aan verkeerd ingestelde firewalls en/of routers bij de gebruiker zelf. Dat heeft dan doorgaans dus niets te maken met de provider (XMS in dit geval). Heeft u een dergelijk probleem dan is het raadzaam om er naar te laten kijken door iemand met verstand van zaken op gebied van VPN/routers/firewalls.
 

In principe zoveel als u wilt.
Bij meer dan 1 heeft u wel een zogenaamde router nodig. Een router 'routeert' de data tussen de verschillende PC's en de internetaansluiting. Het is overigens uit veiligheidsoverwegingen altijd (dus ook met 1 PC) verstandig om een router tussen te schakelen.
Deze kosten tegenwoordig erg weinig en de meeste hebben ook meteen een wireless aansluiting, zodat je met de laptop draadloos op de bank kunt zitten. Deze wireless verbinding moet bij voorkeur wel beveiligd worden via de instellingen!

Houdt u tevens bij de aanschaf van uw router rekening met het feit dat veel routers maar geschikt zijn tot snelheden van 10 tot 20 MBit/s.
Aangezien XMS supersnel internet levert, zult u hier dus bij de aanschaf rekening mee moeten houden om van de volle snelheid gebruik te kunnen maken.

De snelheid van een glasvezelaansluiting (indien gekozen voor een pakket met 50Mbit) is gegarandeerd 50 Megabit/s Downstream én 50 Megabit/s Upstream! (50Megabit/s is in de praktijk 5 MegaByte/s, ofwel u kunt in ongeveer een kwartier een hele DVD = 4,7 GigaByte versturen of downloaden.)

Dit in tegenstelling tot de huidige ADSL-abonnementen. Hierbij zijn de geadverteerde snelheden afhankelijk van de afstand tussen uw woning en de centrale van de ADSL-aanbieder. Zo komt het voor dat mensen een 20Mb/s abonnement (met gratis TV en Eredivisievoetbal) hebben afgesloten, en in de praktijk geen hogere snelheid halen dan 4 Mb/s (wat te weinig is voor TV-signalen). Om het nog maar niet te hebben over de minimale upstream snelheden, de snelheid waarmee emails of filmpjes verstuurd kunnen worden...

Op aangeven van een eerdere initiatiefgroep is er een overkomst gesloten met XSNEWS.nl en bestaat er de mogelijkheid om via XMS ook een supersnelle news-server te gebruiken. De kosten hiervoor bedragen voor een 20 Mbit abonnement € 7,95 en voor fullspeed 50Mbit € 9,95 per maand. XSNews is een van de weinige providers die binaries newsservers op volle snelheid aanbieden, de meeste aanbieders stoppen bij 20 of 25Mbit. Alle klanten van XMS krijgen GRATIS een 512Kb connectie naar deze server. Zo kunt u de dienst uitproberen, als het bevalt kunt u dan altijd nog de betaalde dienst afnemen.

Dit vonden wij een mooi voorbeeld van de kracht van het bewonersinitiatief. U kunt zien dat wij als bewonersinitiatief veel invloed uit kunnen oefenen op de keuze van de provider, wat aangeeft dat XMS dit soort initiatieven een positieve ontwikkeling vindt en de wijk en haar bewoners zeer serieus neemt.

Voor het bekijken van HDTV heeft u een geschikt toestel nodig.  Voor een betere beeldkwaliteit is een HD-ready TV nodig, voor de best haalbare beeldkwaliteit een Full-HD TV. Dit zijn over het algemeen LCD-, LED- of plasma-schermen. Geschikte toestellen zijn voorzien van een logo (Full HD dan wel HD Ready).

Ook heeft u een zogenaamde settopbox nodig, die bij de TV geplaatst wordt. Daarmee kiest u de digitale of HD zender die dan op de TV getoond wordt. Zo werkt het ook bij Ziggo via de kabel. Tegenwoordig komen er ook televisie toestellen op de markt, waar de digitale ontvanger ingebouwd zit. Let hier op welke techniek deze ondersteunt: DVB-C is voor de kabel (Ziggo), en DVB-T is voor free-to-air digitale zenders (Ned 1, 2, 3). Een derde en nieuwste type ingebouwde ontvanger werkt op basis van internet- of IP-technologie, en dat is dezelfde technologie die de settopbox van de glasvezelleverancier gebruikt.  

U kunt de benodigde HDTV settopbox en bijbehorend HD-pakket via uw persoonlijke omgeving ‘Mijn XMS’ bestellen. Het is mogelijk 1 Digitale televisie settopbox en 1 HDTV settopbox aan te sluiten op uw glasvezel aansluiting. Per TV heeft u een settopbox nodig, waarmee u het gewenste digitale of HD kanaal selecteert die op TV wordt getoond. Hier hoort ook een aparte afstandsbediening bij, maar het is mogelijk om een universele afstandsbediening aan te schaffen waarmee u alle apparaten kunt bedienen. Logitech biedt daarvoor goede opties met de Harmony productlijn.

Ja, de analoge zenders die via glasvezel worden uitgezonden zitten ruimer in het frequentiejasje. De televisiezenders zullen opnieuw ingesteld moeten worden. Meestel heeft de televisie een functie die automatisch alle zenders zoekt en insteld. Met een paar minuten is dat gedaan.

Ja. Alle toestellen die u momenteel in gebruik heeft kunt u ook tegelijk gebruiken via de glasvezel.
Wat het meest voor de hand ligt, is dat u in de woonkamer volledig IP-digitaal kijkt met een nieuwe computerkabel (UTP) vanaf de glaskast, en op de slaapkamer(s) gebruik maakt van de aanwezige coax-kabel, en daar dan eventueel uw huidige Ziggo-DVB-C decoders op aansluit. Dit geldt alleen voor XMS glasvezeldiensten.
Op meerdere toestellen tegelijk IP-TV kijken kan ook. Daarvoor is per toestel een IP-TV decoder nodig.
Op het Glasvezelcentrum Soest hebben 5 toestellen (stiekem nog een lijntje naar de buren :-) gelijktijdig aan staan. Dat werkt zonder problemen!  
 

Digitale televisie wordt geleverd naast de analoge televisie.
In ieder geval zullen bijna alle analoge kanalen ook gratis worden aangeboden via digitale televisie in het basispakket. Daarnaast zult u een uitgebreid pakket digitale kanalen kunnen bijkopen met veel extra zenders. Er komen ook een aantal thema-pakketten voor sport (eredivisie), muziek, en specifieke buitenlandse zenders. Deze pakketten worden nog uitgebreid, er lopen onderhandelingen met de verschillende instanties die deze zenders aanbieden.
Om digitale televisie te kunnen ontvangen heeft u een decoder nodig. Op dit moment is nog niet bekend of de huidige decoders van bijvoorbeeld Ziggo, die op DVB-C (Digital Video Broadcasting for COAX) werken, ook op de glasvezelaansluiting gebruikt kunnen worden, maar hier wordt wel onderzoek naar gedaan in hoeverre het mogelijk en haalbaar is. Er is dus wel een kans dat deze apparaten niet zullen werken, dus hou daar eventueel rekening mee als u het komende jaar nog wel digitale tv van Ziggo wilt nemen en daarna over gaat stappen op glasvezel.
Meer info op de website van XMS.

Om meerdere gesprekken tegelijk te voeren, heb je aparte nummers of lijnen nodig. Het is mogelijk om een 2de telefoonlijn+nummer aan te vragen: www.xmsnet.nl/169_Tweede_telefoonlijn.html. 
 
Je kunt zelfs meer nummers aanvragen via Optibel oplossingen, denk ook aan efax of e-reception of aan Skypeoplossingen.

Als u uw huidige telefoonnummer mee wilt nemen naar XMS dan is het zeer belangrijk dat u hiervoor de juiste procedure volgt, omdat het anders kan gebeuren dat u uw telefoonnummer kwijtraakt!
 
Het belangrijkste is:
Zorg dat uw huidige telefonieabonnement niet wordt beëindigd voordat het nummer is geporteerd!
Het beste is daarom het oude abonnement gewoon niet op te zeggen voordat uw nummer veilig bij XMS is. Meestal zijn telefonieabonnementen namelijk toch per maand opzegbaar, dus u krijgt er weinig meer dubbele abonnementskosten door.
Uw nummer is pas geporteerd als u gebeld kan worden op uw nummer via de nieuwe verbinding. Dat u al zelf kunt bellen via uw nieuwe verbinding betekent niet dat uw nummer geporteerd is. U krijgt namelijk als de verbinding wordt opgeleverd een tijdelijk nummer totdat de nummerportering is afgerond. Het beste is om de portering zoveel mogelijk aan XMS over te laten. Vaak wordt het oude abonnement (in ieder geval bij KPN) automatisch beëindigd na de portering.
 
U zult t.z.t. uitgebreid door XMS en SoestOpGlasvezel worden voorgelicht over de te volgen stappen. Ook zullen er door XMS zogenaamde overstapcafés worden ingericht waar u terecht kunt voor hulp bij de overstap naar glasvezel. Zij hebben alle brieven klaarliggen die nodig zijn en posten ze zelfs voor u.

Op de dag dat uw telefoonnummer zal worden verhuisd komt er een moment dat uw oude (KPN/Ziggo)aansluiting zal worden afgeschakeld. Op dat moment functioneert de oude telefoonaansluiting niet meer en kunt u dus niet meer bellen of worden gebeld. U dient dan in uw meterkast de telefoonstekker uit de oude aansluiting te halen. Zodra u die stekker dan in de telefoonaansluiting op het glasvezelkastje heeft gedaan kunt u meteen weer bellen.
 
Indien het voor u van groot belang is op die verhuisdag bereikbaar te zijn op uw vaste nummer raden wij u het volgende aan: Schakel de avond voorafgaand uw nummer met *21 door naar uw GSM toestel, en sluit uw vaste telefoonlijn in de meterkast vast aan op de glasvezelaansluiting. U bent zolang bereikbaar via uw mobiele toestel. Zodra het vaste nummer de volgende dag is verhuisd zullen uw huistoestel(len) automatisch weer werken en de doorschakeling naar uw mobiel worden gedeactiveerd.
 
Indien dit voor u allemaal problematisch is kan SoestOpGlasvezel u hierbij helpen. Neem daarvoor contact op met Info@soestopglasvezel.nl

Het is helaas NIET mogelijk om ALLE subnummers van een (ISDN) lijn te verhuizen naar een ander telefoon bedrijf. Alleen het hoofdnummer kan gratis geporteerd (overgezet) worden. U kunt maximaal 2 lijnen aanvragen bij XMS. De eerste lijn zit in alle abonnementen met telefonie. Een tweede lijn porteren (nummerbehoud 2e lijn) kost eenmalig € 37,50. Het gebruik van de 2e telefoonlijn kost € 4,50 per maand.
Kijk op de XMS-site voor de meest recente informatie.

U kunt maximaal 2 telefoonlijnen krijgen.
Indien u dat niet voldoende vindt dan is het mogelijk om bijvoorbeeld via Optibel via uw internetaansluiting meer telefoonaansluitingen te krijgen.

Helaas, het blijkt dat oude faxen mogelijk wel eens problemen hebben. Dit heeft te maken met de techniek van VOIP. Hierbij wordt namelijk storende ruis in de hoge en lage frequenties onderdrukt wanneer het digitaal gemaakt wordt. Hierdoor gaan fax signalen die van deze niet hoorbare frequenties gebruik maken verloren. Dit kan betekenen dat de communicatie tussen de faxapparaten soms niet werkt.
Moderne faxen ondersteunen IP technologie wel. Feit is dat het met sommige faxapparaten (aan beide kanten) wel werkt en met andere niet. Een garantie is er niet voor te geven.
 
Oplossingen hiervoor zijn:

1. Good old KPN lijn achter de hand houden voor fax-doeleinden;
2. (Gratis) Abonnement nemen bij bijvoorbeeld EFAX of XOIP. Hiermee worden de faxen per email verzonden en ontvangen.

Dit heeft u zelf in de hand: Ieder telefoonnummer dat u naar XMS overzet of van XMS krijgt, kunt u laten vermelden in de (KPN Telecom) telefoongids en/of bij inlichtingen (0900-8008). Nieuwe nummers kunnen eveneens worden gebruikt voor vermelding in andere gidsen, bijvoorbeeld de Gouden Gids.
Deze vermeldingen zijn mogelijk:

1. Gidsen (KPN Gids en andere gidsen)
2. Inlichtingen (0900-8008/118) en Direct Marketing door externe partijen
3. Geheim nummer.

De nummerherkenning blijft werken. Er zijn twee standaarden op dit gebied: DTMF en FSK. Op dit moment wordt alleen DTMF ondersteund. Moderne (dect-) telefoons ondersteunen beide standaarden vaak automatisch, soms moet er een instelling gewijzigd worden. Raadpleeg daarvoor de handleiding van uw telefoon.

Ja, uw huidige telefoonnummer blijft ongewijzigd als u via glasvezel gaat bellen.
Daarvoor kunt u uw huidige nummer gratis laten porteren (laten overzetten) van uw huidige aanbieder naar XMS.

1. Belangrijk: Dit gaat vaak mis! Als je uitgesteld wilt worden aangesloten, dan moet je dat ruim voor het moment dat ze het modem komen installeren aangeven op 'MijnXMS'. Hier kom je in met je login en wachtwoord dat je hebt gekregen via een brief van XMS. Dit moet je ook doen als je bij de aanvraag van het abonnement al hebt gevraagd om uitgesteld aansluiten!
2. Vraag geen nummerportering aan voordat je een werkende verbinding hebt en kunt bellen op je tijdelijke telefoonnummer via de nieuwe verbinding.
3. Zorg dat je oude telefonieabonnement in geen geval beëindigd wordt voordat het nummer met succes is geporteerd (reken hiervoor tenminste 10 werkdagen).
4. Om de nummerportering naadloos te laten verlopen is het handig om alvast met de nieuwe verbinding te gaan bellen en de oude verbinding door te schakelen naar het tijdelijke nummer van XMS. Dit geeft wel enige tijd wat extra telefoonkosten.

Als u een gewone (analoge) telefoonaansluiting heeft, dan kunt u meestal de huidige telefoon(s) en antwoordapparaat blijven gebruiken.
 
Alleen heel oude telefoons die met een puls-signaal werken, zijn niet meer te gebruiken. Ook speciale ISDN toestellen werken niet op de aansluiting via de glasvezel.